20xx年7月12日，我来到博罗信合大厦，参加了惠州市农村信用社新招员工培训班，这是我告别学校后又一次以学生的身份接受为期一个月的学习。在学习期间，我们得到了博罗联社的热情接待，在学习和生活上得到市办领导及各位讲师的大力支持、热情帮助和耐心指导，让我在一个和谐良好的学习环境下，快乐地学习。我如饥似渴汲取了大量有关金融行业的知识，使我拓宽了知识面，对农信社也有了更深入的了解，可以说是感触很深，收益非浅。现将这一个月培训的几点心得体会汇报如下：

一、珍惜机会，抓住机遇，认真学习。这次新招员工培训是惠州市农信社为提升员工综合素质、提高与同行业的竞争力而作的重要举措，此举在农信社五十多年的历史上也是开天辟地的第一次。而我有幸成为其中的一员，我非常珍惜这次难得的机会，严格遵守各项规章制度，全身心投入到这一个月的学习中来，认真学习，勤做笔记，精心体味，潜心对比，深刻感悟，全方位地掌握教师给我们讲解的每一堂课。

二、培养团队精神。首先，我要有主人翁的精神，要将自己的利益与农信社的利益相结合，因为个人利益来源于农信社利益，只有农信社的利益得到了维护，个人的利益才可能有所保障。要有主人翁的精神，真正把农信社当成是自己的农信社。其次，我要学会积极与人沟通，凡事采取合作的态度。我们的分工精细，每个人的工作岗位都不同，但往往完成一件事情要多个不同岗位的人配合，或许会因为不熟悉带给工作上的不顺利。所以，我除了平时要尽量多了解、熟悉其它部门或其它工作岗位的工作性质、内容和流程之外，实际工作中还必须多做些沟通、交流，抱着合作的心态，多理解别人的苦衷，多设身处地为别人想一想，这样的话工作起来就会事半功倍了。

三、从唐文主任的讲话中，知道了我们应该“做事先做人”，就是：做个信念坚定的人；

做个勤于学习的人；

做个踏实肯干的人；

做个真正诚信的人；

做个积极进取的人；

做个善于合作的人。在今后农信社工作和生活中，我将会以唐主任的讲话为指导，积极做事做人。

四、农信社的改革和发展，让我对农信社改革有了进一步的认识：农信社改革的目的，就是要最终实现四大目标：一是坚持市场化的改革取向，实现花钱买机制的目标；

二是增强服务功能，改善农村金融服务，加大金融支农力度；

三是实现自主经营、自负盈亏、自担风险、自我约束的目标，真正成为独立法人；

四是以完善法人治理结构为重点，建立现代金融企业制度。这四大目标，对沉寂了几十年的农村信用社来说，即是机遇，也是难点和挑战，尽管有其他金融机构的先进模式可以参考，但其历史沿革、功能定位、性质作用等又与其他金融机构有着明显差异，特别是服务区域、服务对象、改革目标要与地方政府促进经济的目标相重合，使得农村信用社改革与其他金融机构改革相比更具有复杂性。这就更加需要每一个信合员工自己去开创，需要我们站在一个更高金融理论的高度上，结合自身实际，自己走出一条具有农信社特色的改革之路。

五、营销六步骤，使我懂得了营销的重要性，而营销的过程恰是农信社形象很好的展示过程，它综合运用了广告、人员推广、营业推广、公共关系等各种手段，可以将农村信用社的经营理念、服务宗旨、机构设置、业务内容、服务环境、企业文化和员工精神面貌等一系列内容呈现在公众的面前，从而得到客户的青睐与信任，是农信社提高知名度、增强竞争力、吸引投资者的有力手段。

六、8月8日下午银监局李局长的内控制度的讲座，让我明白，一个没有免疫系统、或免疫力偏低的生命体是不可能健康成长的，而内部控制就是农信社“生命体”的免疫系统。因此，欲使农村信用社不断成长壮大，就必须在大力拓展各项业务的同时，更加有效地推进其自身免疫系统──内控制度建设，以保证农村信用社的稳健发展。农村信用社尽快建立起规范、科学而运转良好的内控制度不仅是日益加强的金融监管的外在要求，同时也是实现预定发展战略目标和防范金融风险的内在需要。进一步落实各项内控制度，提高全体员工团结务实、审慎经营、爱岗敬业、遵章守纪的自觉性，查摆、堵塞工作中的漏洞，遏制各类案件的发生，全面提高工作质量和服务水平，使全体员工以满腔的热情和昂扬的斗志全身心投入到工作中去，为农村信用社的发展提供有力的保障。

一个月的学习时间虽然短暂，但学到的理论知识和理念及拓宽的视野，将让我终身受益，也更加坚定了我在农信社奋斗一生的决心，因为在中海壳牌等大项目的带动下，依托深圳、东莞产业转移的优势，惠州市各乡镇企业和经济发展势头越来越好，在这样的大环境下，农信社一定会有很好的发展前景。我要以这次培训为动力，在今后的工作岗位加强业务知识的学习、勤奋工作、开拓创新，以饱满的精神、昂扬的斗志、良好的作风、满腔热忱地投入工作中去，在自己的岗位上做出突出的成绩，为农信社的发展壮大出一份力。

信用心得体会篇2

经过我不断的努力，我终于成为一名农村信用联社的正式工作人员了，这是我多年以来不懈努力的结果。我也知道这意味着下半生都将要不用再为我的饭碗发愁了，但是前提是我不断努力的工作，这是我已经想到的，我会做好的!不过新员工可不是那么好当的!

根据省联社对新聘员工岗前培训工作的安排，11月6日至11月22日__市农村信用社一行47名新聘农村信用社员工在省军区教导大队进行了为期15天的岗前封闭式军事训练和业务培训。学员们普遍反映，火热军营生活锻造了思想风貌，培养了团队意识，增强了集体主义精神，坚定了自己的职业选择，树立了爱社如家、爱岗敬业的职业道德，了解了金融常识，农村信用社工作要领、程序和方法，强化了三铁纪律，为员工尽快进入角色，发挥了积极的作用，终生难忘，受益匪浅。

一、熟悉了金融知识，了解了农村信合。

根据培训安排我们实行训教结合，在课堂上，学员认真听各位老师的传教，记录新的金融知识，相互请教学习，做到当天问题当天解决，特别是对培训资料进行课后交流，提高了学员的业务水平，经结业考核，47名学员表现、学业、纪律合格。

二、领导重视，组织得力，准备充分

对新员工进行岗前军训和业务培训是新时期省联社规范管理员工，科学开发和使用人才的有效措施，是向现代企业人才管理要效益的基础工作。省联社领导高度重视。军训和培训伊始和结业，省联社党委书记、主任、副主任、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会，对农村信用面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析，对新学员学习和军训提出具体要求。在培训大会中，省联社领导对淅员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望，并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬;省联社培训工作组从组织到具体实施，做到了组织有，管理有方法，培训有步骤，检验有考核，军训有活动，每天有通报，最后有评比，个人有，生活中关心员工，纪律中严格要求，定期和地市领队进行查岗;教导大队领导和教官对此次军训高度重视，精心安排，针对学员的年龄性别制订了军训，选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操，率先垂范。受到了学员好评，教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。

三、计划严密，责任下放，管理到位

参加本次培训的1000多名学员来全省各地，互不相识，___市__名学员分编为3个连队，如何管理好组织管理好成为领和连长的重点，我们在和连长充分沟通的基础上，采取了“分区管理、纵横制约、及时通报、和谐共处”的管理理念，建立了班长、组长和班组值日制，每天利用休息时间做游戏、唱军歌、谈理想、排节目等进行一系列活动，在学习中分班组赛成绩、做演讲、写简报，形成了比、拼、赛、学的`良好氛围，我们地市领队积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理，每天对学员进行2—3次的检查，特别在晚上查岗做到有记录，做到在学业务和培养创新与时俱进，赢得了省联社管理工作组和教导大队领导的一致好评。

四、培养适应各种环境能力。

本次培训条件有限，增强了学员吃苦耐劳的精神和意志，提高了生活自理能力，养成了一日生活作息的良好习惯，使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境，为农村信用社建立现代金融发展创造新的贡献。

五、严格训练，训教结合，注重各层次知识的融会贯通

1、培养了团队精神。军营是一所大学校，更是一个团结战斗的集体，军事训练的课堂，也是培养团队精神的课堂。我们47名学员虽然彼此还不很熟悉，但大家都有一个共同的目标，一定要取得优异成绩，不辜负各级领导的期望。训练过程中，人与人之间，组与组之间，大家比学赶帮，相互鼓励，共同提高。短短几天，我们就形成了一个团结战斗的集体，一个奋发有为的集体，一个不断进步的集体。

2、加强了体能锻炼。这次军训可以说是一次特殊课。和官兵一起学习锻炼，使我们和学员看到了他们讲政治、讲大局、讲奉献的思想品质，看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风，看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌，大家普遍反映，这一课深刻感人，终生难忘。

3、强化了纪律观念。军训期间，全体学员统一步伐，统一意志，统一行动，统一指挥，严格遵守部队的各项规章制度，不折不扣地听取教官指挥，给大家上了一堂生动的组织纪律课，大家从中体会到，任何人、任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。

这次军训和业务培训在省联社领导和军区大队的重视下，在人力资源管理部门统一管理下，经过广大学员的努力，圆满完成了培训和军训的各项任务，__学员取得了优异成绩，学员们纷纷表示，要以这次军训和培训为动力，以崭新的精神面貌投入到信用创业与发展中，创造信合发展的辉煌明天。

经过这次军训，我知道了什么是苦，什么是累，和工作相比起来，现在的生活可能是苦了一些，但是我认为，这是做是极为有必要的，我可以在今后的工作中知道了曾经的苦，我就有了前进的动力，我会在我的新工作岗位上做到最好的!

信用心得体会篇3

短短三天的岗前培训很快就结束了，明天我就要正式奔赴自己的工作岗位，在那里开始我的工作之旅了。这三天让我受益良多。短短的时光，让我对未来的工作充满信心，也更加坚定自己的选择。这几天我不仅认真学习了信用社的有关规章制度，接受了体系化业务培训，更重要的是我在各位领导以及同事的身上学到了怎样做一名信合人。在此非常感谢各位领导给我们组织安排了此次培训。

现将自己的心得体会总结如下：

三天时间里我了解了信用社的主要业务，学习了信用社的相关法律知识及员工行为规范，对信用社各部门的工作流程及业务情况有了初步的认识。

作为信用社的一名员工，我认为要做到三心。

一是细心。

我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要我们时时处处细心谨慎对待每项工作，决不允许出现一点差错。也许一时的疏忽大意就会使联社的经济和信誉受损。所以办每一笔业务都要求我们细心细心再细心，认真认真再认真。

二是耐心。

信用社面向农村，为广大农民提供基本金融服务，面对农民我们更需要的是耐心，农民没有接受过高等教育，在理解和沟通能力上可能会有一些困难，面对他们的疑问，我们应该耐心的解释，周到的服务。

三是恒心。

作为一级柜员，分配到了基层，对于我们这些从小生活条件优越的80后来说，这无疑是一种考验，我们所面对的不再是高楼大厦和繁华的街道，取而代之的是艰苦的条件和生活的寂寞，有一位哲人曾说过，想要成功就要学会忍受寂寞，面对如此考验，我们要有恒心，坚持不懈，在寂寞和艰苦的条件中磨练自己，成长自己，完善自己。不断提高个人素质和业务能力。

这几天和各位部门经理接触最多，他们不仅是我们的老师和前辈，也是我们学习的榜样。在他们的身上，我学到了朴实、踏实、诚实。他们没有较高的学历，但却拥有相当丰富的社会经验和工作经验。他们几十年来扎根农村，正是这些造就了他们独有的优良品质——朴实。多年的金融工作使他们严于律己，踏踏实实。培训时间虽然短暂，但是每位经理从来没有迟到过，每天都提前五分钟到场，他们的授课内容没有华丽的语言，但句句吐露真诚，方法切实可行。正是因为他们的朴实、踏实也使他们毫无保留地把自己的经验传授给了我们，让我们学会做一位诚实守信的人。他们用自己的行为向我诠释了什么是一名合格的农信人。

在整个培训中，各位领导和同事对我们都非常关心，为我们提供了良好的学习和生活环境，让我们时时刻刻感受到大集体的温暖。这样的领导，这样的同事，这样的待遇，让我更加坚定了自己的选择。今天下午，我们作为信用社的新形象新面孔，向全县人民展示了我们信合人的风采，通过一下午的工作，我认为：今后我们应该出台更多惠民利民的政策，让全县人民了解信用社，信任信用社，选择信用社。

正式投入到工作当中后，我会更加努力，做到让客户满意，让领导满意，最重要的是让自己满意，做一名合格的信合人。

信用心得体会篇4

半年就这样不知不觉，悄无声息地度过了。虽然时间很短暂，但对我来说所有的经历都是刻骨铭心的，这是我人生当中的第一份工作。这半年里，我在主任的带领下，县联社领导的关心及全体员工的帮助下，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地地事业，每天坐柜、结账、做传票。但我尽心尽力，忠于职守。在各个方面都有了一定的提高。

记得刚工作时在工作和生活上都有些不适应。刚开始时我连点钱都点不好，扎帐都是主任和其他同事来帮忙完成，让我很感动。在生活上，主任和其他同事也给予了我很大的帮助，让我能全身心的投入到工作当中去，通过一段时间的相处，现在我已经感受到了信合家庭的温暖和浓浓的亲情。

象我们这样没有工作经验的新人，需要通过多做事情来积累经验。特别是现在，工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

对于农村客户，刚开始工作时，有些不习惯，因为我是白族，而这边主要是藏族和傈僳族，有些业务由于语言不通或是沟通方法不对等原因出现效率不高的情况，慢慢的在工作中摸索，主动询问客户的业务需求，及时解答客户不懂得问题，像对待自己亲人一样对待客户，业务办理效率显著提高，同时也使我更有信心做好本职工作。

虽然我所学的专业是人力资源管理专业，对于柜员业务的操作还是没有优势的，但是在领导和同事们的帮助下很快适应了储蓄、贷款业务，工作一段时间后，感觉做储蓄、贷款等业务工作一定不能单纯依靠熟练度。做每一笔业务都要反复核对，要像对待新业务的态度一样对待，认真、细心，要随时保持警觉性。

通过这一段时间的学习和生活，我对我的工作有了一定的认识：（一）作为一名信合人要始终保持着良好的工作状态，时刻以一名合格的信合员工的标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默地奉献着，为信合事业发出一份光，一份热。作为一线员工，更应该将强自己的业务技能水平，这样才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意，业务发展”为目标，搞好服务，坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到不讲理的客户，也要试着去包容和理解；做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每一个顾客高兴而来满意而归。（二）积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能，忠于职守，尽力而为的。

半年的.学习收获很多，但是自身还是存在一些问题：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事把工作做得更好。

以上是我参加工作半年以来的工作心得体会，对于不足之处还希望领导给予批评和指正。很幸运能够成为信合大家庭的一员，在这半年时间里我感受到了信合大家庭的温暖，在以后的工作中，我会加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，为信合事业的发展贡献自己绵薄之力。

信用心得体会篇5

简单的事情坚持做那就是不简单，平凡的事情认真做那就是不平凡。我们信用社的很多工作就是这样简单而又平凡的事情。我觉得“坚持”和“认真”正是我们新员工所需要的工作态度。

记得第一次走进新开信用社的营业厅，我穿着轻薄的裙衫，如今我已换上了厚实的毛衣。时光荏苒，我也从在储蓄柜的学习逐渐移到了对公柜。几位师傅的操作都相当熟练，我打心眼里佩服他们，而且他们的认真劲儿真的让我感动。有一次我收电费，晚上轧账时现金多出了42元，我心想多了总比少了好，也就没太当回事。没想到，冯师傅一得知帐不平，马上反复地清点现金，一张一张地检查电费发票，眼看着时间一分一秒地过去，离签退的时间越来越近了。我急得不知所措，而她的额上也开始渗出细汗，差错最终还是被她发现了，原来是我不小心重复收取了一笔电费。我为自己的粗心感到深深的自责，也被冯师傅的认真精神深深地感染，更为这“生动的一课”来得及时感到庆幸。这让我在上岗之初就意识到认真的重要性。

古人云：“贵在坚持”，要做好一件事情那不难，可是要长期做好同一件事情那不易，很难能可贵。客户服务工作中，很多都是小事、琐事，比如每天不断重复地接到询问帐户余额的电话，每天重复上百遍“你好，请问要办理什么业务，请走好”看似很简单的问候语，这些小事千万不能忽视，因为只有小事做好了才能成大事。我时常惊叹师傅们对各个单位的帐号如数家珍的记忆，问及窍门，他们回答我的就是这句：“我们每天都接触这些帐号，加上有意识的记忆，肯定记得清楚。等你做久了，也会这样的。”我希望自己能像师傅们所说的那样，记熟每个客户的帐号。同时我也清楚地知道这不是一朝一夕就能做到的，需要脚踏实地地工作，坚持不懈地积累，并且不断地学习业务知识，把理论联系实际才能准确熟练地做好每一笔业务。

作为刚刚跨出大学校门的年轻人，我们有着天真浪漫的想法。但是作为信用社的新员工，我们来不得半点马虎，需要在平凡中历练自己、在学习中发展自己、在工作中丰富自己。

信用心得体会篇6

怀着无比的憧憬与向往，我融入了客户经理培训的大集体。我觉得人生仿佛雨后的彩虹，开始展现出璀璨夺目的光芒。于是，和同样怀着梦想的同事一起，我们组成了__银行第一期客户经理培训班———一个团结奋进的班级。

总以为培训过程是简单而又轻松的，没烦恼也没有有压力，可是，在经过了14天的培训过后，我发现这真的是一项艰苦的工作，需要不断的努力奋进，需要顶住压力发挥潜力，需要把自己全身心的工作热情全部投入进去。

在这14天的培训当中，我学到了很多东西，比如如何审查企业报表，如何做好贷前的审查(包括企业的环境、企业老总的素质和贷款的风险等)贷后的跟踪检查，如何做好营销工作，以及营销的技巧等等。在学习的过程中，我体会到了前所未有的感受，这其中有苦涩也有甜蜜。

本次培训时间紧凑，内容新颖，条理清楚，既有理论指导，又有经验之谈。从培训的一开始，我就被培训中的气氛所感染，每一节课，我都会想：我该怎么做，我该怎么回答，我能得几分。老师的一言、一行，提出的每一个问题，我都认真体会，从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅，也有很有几点体会：

首先，团队精神是我体会最深的部分。

在培训之前，所有学员就被分为五个组，一开课，先选出了组长，班长，每个组还定下了队名和队呼并进行了展示，课内课外的每时每刻，我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分，为我们的团队争取最后的优胜，在这个过程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。

我很荣幸地得到了组员们的信任而成为了组长，但更加深刻感受到的，是我肩上的压力和责任，几天下来，组员们表现得都很不错，我想对组员们说：你们都是最优秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我会更加努力地提高自己。“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优秀，我们要“建设一流的团队，创造一流的效益”。

其次我感受到，在工作中，我们要有强烈的客户服务意识。

站在客户的角度为客户服务，要以客户的标准为标准，并要有超越客户的期望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节，学会使用沟通的技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们，而选择其他人。服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。

在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的，我们要用卓越的服务来赢取客户。

还有一点，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”。

在培训中我们是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。

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