中国共产党的百年历史既是一部波澜壮阔的革命史、一部艰苦卓绝的斗争史,也是一部可歌可泣的英雄史、一部开天辟地的发展史。在党史中，处处蕴含着治国理政的智慧，闪烁着科学思想的光芒，记录着滚滚向前的历史进程。学习党的历史不只是对过去进行纪念回望，更是要赓续前赴后继的奋斗精神，开辟更加光辉的前进道路。广大党员干部要通过学习党的历史进一步认识到党先进的政治属性、崇高的政治理想、高尚的政治追求、纯洁的政治品质，从而真正做到知史明智、知史担责。

担当精神是中国共产党人与生俱来的优秀品质。中国共产党成立伊始，就把实现共产主义作为党的理想和最终目标，义无反顾肩负起实现中华民族伟大复兴的历史使命，团结带领人民进行了艰苦卓绝的斗争，谱写了气吞山河的壮丽史诗。为了实现这一伟大的历史使命，中国共产党在成长壮大过程中，无论弱小还是强大，无论顺境还是逆境，都初心不改、矢志不渝，团结带领人民，破除千难万险，付出巨大牺牲，攻克了一个又一个“娄山关”，占领一个又一个“腊子口”，创造了一个又一个彪炳史册的人间奇迹，带领中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，昂首屹立于世界民族之林。今天，广大党员干部学习党史，就是要深刻认识和把握“一代人有一代人的担当”，立足新征程新使命，接好时代的“接力棒”，走好新时代的长征路。

担当精神是中国共产党人全心全意为人民服务根本宗旨的诠释。翻开党的百年历史，无数共产党人为着人民这个“大我”而不惜牺牲“小我”，与人民同呼吸、共命运、心连心，树立了一座座不朽的精神丰碑。“砍头不要紧，只要主义真”的夏明翰，断肠明志的陈树湘，无私奉献的雷锋，县委书记的好榜样焦裕禄，援藏好干部孔繁森，把“论文写在大地上”的李保国，用生命践行脱贫攻坚使命的“一线总指挥”黄诗燕……尽管生活的时代不同，肩负的使命各异，但他们都对党忠诚、对人民赤诚，用生命谱写了一曲曲共产党人的英雄赞歌。今天，广大党员干部要注重从优秀共产党员身上汲取宝贵的精神营养，从党史中涵养感恩人民的深切情怀，培养与人民血浓于水的深厚感情，在各自的岗位上建功立业，交上一份无愧于时代、无愧于人民的满意答卷。

担当精神是中国共产党人积极作为的动力源泉。从毛泽东同志号召的“实事求是、力戒空谈”，到邓小平同志强调“不干，半点马克思主义都没有”，再到习近平总书记强调“实干兴邦、空谈误国”，党的领袖都十分重视弘扬埋头实干的作风。今天，我们正站在实现“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，各项工作任务繁重艰巨，广大党员干部要通过学习党史来增强积极作为的自觉，将担当精神融入干事创业之中，永葆奋斗精神，保持战略定力，锤炼过硬作风，勇于担当，善于作为，摒弃一切“坐等靠要”“庸懒浮散”“低慢拖拉”等依赖心理与作风顽疾，以时不我待的紧迫感、只争朝夕的精气神、舍我其谁的责任心，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。

习近平总书记指出，今天，我们回顾历史，不是为了从成功中寻求慰藉，更不是为了躺在功劳簿上、为回避今天面临的困难和问题寻找借口，而是为了总结历史经验、把握历史规律，增强开拓前进的勇气和力量。我们要牢记总书记的殷殷嘱托，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，在学党史中力行担当，更加坚定自觉地为党和人民的事业不懈奋斗。

2024个人心得体会300字篇2

现在找一份好的工作已经成了很大的奢望，也许有个别幸运的人能够找到一份很好的工作，但是绝大部分人只能从最底层开始干起，虽然这是应该做的事情，但是我们不应该这样感受，好工作并不一定就好，只要你努力，总会有出头之日的，这是事实，不要质疑，只要有能力，就一定会成功！

有的人有的时候常常问自己：活着是为了什么？其实对于我来讲，很简单为了以后更好的活着古语说过：好死不如赖活着真的。其实没有必要那么消极的面对现实，有很多事情都不是自己想得到的结果，但是我们又不能去改变，只好默默的去忍耐；只有在这个过程当中你才能战胜自己，超越自己；

当我在工作中遇到挫折的时候，我会问自己一句话！！难道没有别的方法可以解决了吗！！（不妨自己去试一下）那样会更好的激发出你的能力，敢于去面对现实。确实有的时候很委屈，很不服。但是你回头想想，我为什么会不服。一是：性格问题，我就不服这个事情；二是：我不服的就是，别人能做到，其实我也能做到；有个节目叫《挑战主持人》上面有句话说的特别的经典：也许你不服，但你被淘汰了难道在那个节目上的选手差距很大吗？不！其实都是平等的，谁把自己的才能发挥的淋漓尽致谁就不会被淘汰。回头看看自己，在你的群体中，你自己是在一个什么位置。不要把自己看的太厉害，那样你会悄然走开也不要把自己看的太没用，那样你会猪狗不如凡事都要把心态摆正，根据自己的情况去做自己该做的事情，如果这个事叫我去做，我会去怎么做；先在自己心中摆个谱子。去做的时候你就不会不卑不亢机会都是留给有准备的人！

我们一天比一天越发的成熟，想的事情也一天比一天越发的老练。在我的中作日子里，我总结了一下（个人的工作经验）：

1、要有敬业的精神，忠诚自己的公司和职业，不要吃着碗里的看着锅里的，其实刚一开始工作，公司都是差不错的，公司给你的机会也不尽相同，单肯定都是一些基础性的工作，绝对不会让你一进公司就独立的承担工作，所以，即使让你打扫厕所来，也要做到在打扫厕所的员工中，你是最好的，要有敬业的精神，忠诚自己的公司和职业，如果你在最基础的岗位上都可以做得最好，公司会看得到的。

2、要明白自己为谁而工作，这个你们自己去想吧

3、心态要好，要有归零的心态，进入工作岗位，要一切从头学起，在大学你再怎么优秀，到单位里你也只是一个新员工，也要从头做起；

4、要谦虚好学，不懂就要问，哪怕是最简单的问题，也要问个清楚，

5、要有责任心，要敢承担责任，不要怕犯错误，其实在进入公司初期，领导们是允许你犯错的，毕竟大家都是凡人，关键是你在犯错之后敢不敢承担责任，能不能在犯错后有所收获，能不能吸取教训，

最重中之重的问题，也许是我们工作的绊脚石：不要认为自己一毕业就要拿几千一月的工资，你要明白你刚进公司能给公司带来什么，能给公司创造利润吗？所以千万不要给公司讲什么工资多少，一个月给你5000，你能做的了5000的工作吗？所以一定要踏实，清楚自己的斤两，先不要管工资多少，看重的应该是这个工作的机会，你工作表现好了，自然工资就高了，明白吗？

说了好多，主要是好长时间没写了，工作很忙。现在自己有时间了，换工作岗位了，有自己的时间了。也许说的这些在很多人面前班门弄斧了。

现在我在公司的工作已经上了轨道了，我也可以独自的参加某一项项目了，我知道自己的能力在公司中不算是最好的，所以一直在努力。应该抱有这种心态，只有自己去努力了，才对得起公司给的薪水。没有努力就得来薪水，这在哪里都是说不过去的。因此努力成为我永远奋斗的目标！

2024个人心得体会300字篇3

项目管理课程的学习体会：

一、课程虽然结束了，但我却感觉到意犹未尽，还想深入地学下去，这是我对一门课程的学习很少有的一种感觉。对这门课程我很感兴趣，深受启发，觉得知识很有用，特别想把老师推荐的我还没弄懂的有关的书都拿来看看，如施工管理，项目评估，工程造价，运作管理，等等。

二、感觉收获很大，学习了一门有用的专业知识，最大的感触是了解和掌握了很多图表的用法和作用，让我真正地感觉到了图表的妙用。图表简洁明了、信息量大，不但可以用来说明和解决专业问题，还可以用于其它专业课的学习和研究，还可以用来管理和计划日常生活。

三、项目管理是应用性、专业要求很强的知识，而我们缺乏相关专业的依托和实践经验。今后应加强这方面的学习和经验积累，以使理论和实践相互印证和促进。

2024个人心得体会300字篇4

随着红领巾小义工的活动正在火热进行，我也加入到这个行列里来了。上个周末，我正在睡大觉，一阵刺耳的“嘶嘶”声把我从美梦中拉了出来，我便赶紧穿好衣服下了床，向阳台走了过去，想看个究竟。我趴在阳台上往下一看，啊!原来是几位除草工人在修剪草丛，我看着看着，灵机一动，这不是一个绝妙的机会吗!我可以帮助他们干一些力所能及的活儿，也做一次义工。

我迅速下了楼，立即协助除草工人干起了活，一位在干活的老爷爷说：“小孩子懂什么，别来捣乱!”我听了，很不服气，小孩子怎么了，小孩子就不能做这些事了?我便拼命地干了起来。老爷爷看我来真的了，便细心地向我讲起了怎样做省力，原来用手拿小扫把最好要拿在扫把的三分之一的位置上，用的力量是最少，而功效最大。我把一堆树枝扫在了一起，便一手拿着扫把，一手拿着几根树枝往手推车上丢。可丢啊丢啊，用了好几分钟才丢了一半。老爷爷看不过了，让我丢了扫把，拿双手抱，我便听从了他的话，效率高了许多，几下就丢完了。除此之外，除草工人还告诉我了许多我闻所未闻的新方法，使我大开眼界。

不知不觉中，一个小时过去了，我已经汗流浃背。通过这次难忘的体验，我了解到以前我们认为非常简单的事，真正去做时，才能发现，原来是非常辛苦的。通过这次义工活动，我还学到了许多书本上学不到的知识。同时，小区里的道路经过了我们的打扫，变得干净了许多，每次路过那里，都感觉到无比的快乐。

2024个人心得体会300字篇5

经过这几个月试用期的工作，我认为要想做好客服的工作，应该从以下几个方面入手：

1、塑造店铺良好形象

顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流，面对电脑顾客也看不到我们的表情，在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度，言辞要委婉，多用礼貌用语和生动的语句，最好搭配一些动态诙谐的图片，这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。

售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个良好的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的'。公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一，在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度，只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情，为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上，我们也要注意沟通技巧，热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一，在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。

通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系，拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚，也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧，通话之前我们要了解去电的目的，在通话途中要吐词清晰，注意倾听顾客的要求，不要随意打断顾客，同时要注意控制通话时长，避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善，语调温和，讲究礼貌，从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

2024个人心得体会300字篇6

法律监督机关必须做到“打铁自身硬”，要以更严格的标准落实教育整顿的各项举措，严肃查处内部违纪违法行为。要结合党史学习，把检察队伍教育整顿工作作为一条主线，始终贯穿于各项工作之中，进一步提升政治站位、强化责任担当，抓紧抓实抓出成效，以检察队伍教育整治的新成效推动检察工作全面协调发展。

一、全面提高政治站位，凝聚共识打基础。习近平总书记强调，我们党历来重视党史学习教育，注重用党的奋斗历程和伟大成就鼓舞斗志、明确方向，用党的光荣传统和优良作风坚定信念、凝聚力量，用党的实践创造和历史经验启迪智慧、砥砺品格。坚持学习党史与教育整顿相结合，把教育整顿作为讲政治、守规矩的重要体现，作为提素质、强队伍的重要举措，作为守公正、促发展的重要手段，切实增强政治自觉、法治自觉和检察自觉。坚持以党的政治建设为统领、以教育整顿为抓手，健全完善机关内部制约机制，把学习教育整顿的成效转化为推动各项检察工作的有力抓手。

二、全面从严从实，抓好查究整改出真招。突出抓好自查自纠，做到边查边改、真查真改。聚焦“六大顽瘴痼疾”，坚持“自查从宽，被查从严”的原则，抓好四项措施，坚决落实好五项要求，敢于动真碰硬。特别要把执行“三个规定”情况作为重要参考。在猛药治疴、根治顽症上下功夫，在标本兼治、常治长效上求实效，形成集中整治合力。为教育整顿提供有力的检察履职支撑，把教育整顿作为政治任务，压紧压实政治责任，坚决打好这场刀刃向内、正风肃纪的攻坚战。

三、全面做好总结提升，增强教育整顿成果求实效。把政治建设和业务建设融为一体抓紧抓实。压实管党治党政治责任，抓实教育整顿各项任务，坚决整治违法违纪问题。用制度把教育整顿中形成的好经验好做法固化下来、坚持下去，进一步健全正风肃纪长效机制、司法制约监督机制、检察人员能力素质提升机制等，实现党务、政务、检务和事务工作更加规范运行。要科学评估整顿效果，开展好自评，自觉接受督导检查，自觉接受社情民意调查、代表委员的评议，持续提升检察机关的群众满意度和司法公信力。

2024个人心得体会300字篇7

7月至9月，我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工作，使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：

1.客服人员所需的基本技能及素质要求：客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

2.作为客服人员，需要一定的技能技巧：

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户。客户的性格不同，人生观、世界观、价值观也不同，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺，说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内必须做出处理，这是一种信誉的体现，也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口，应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的责任，一切的责任都需要通过客服人员化解，需要勇于承担责任。

3.作为客服，需要一定的技能素质：

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考，我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪，提升自身素质。

2024个人心得体会300字篇8

暑假终于过去了，盼望已久的大学生活也随之而来，在开始大学生活的同时，首先要迎来大学军训。

在军训中，很苦很累，但这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机。心里虽有说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，教官一遍遍耐心地指导代替了严厉的训斥。训练场上不但有我们整齐的步伐，也有我们阵阵洪亮的口号声，更有我们那嘹亮的军营歌曲。

在汗水中磨练坚韧更能造就成功：而在泪水中换来的坚持总有一天会随时间消逝。像军人那样，我经历铁一样的坚韧，磨练钢一样的意志。虽然明白明天还是一个迷，但坚韧的心能将明天看的更清晰。生活中有许多困难是我想出来的。只要我有坚强的意志，坚定的信念，就一定能战胜自己。

在大学军训过程中，我欢笑过，流泪过。今天，我经历风雨，承受磨练。明天，我迎接绚丽的彩虹。苦，我珍惜现在的甜。累，我体验到超出体力极限的快感。军训，让我学会了如何去面对挫折，如何在以后的人生路上披荆斩棘，如何去踏平坎坷，做到自制、自爱、自理、自强，走出自己的阳光大道，开创一片自己的天空来。

站军姿，给了我无穷的毅力。练转身，体现了人类活跃敏捷的思维，更体现了集体主义的伟大。不积滴水，无以成江海。没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方队。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。

在自己的人生路上，也应该印满一条自己脚步的路，即使那路到处布满了荆棘，即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进! 能够顺利的在高考中突出重围走进大学的校门我无比兴奋。

90后大多数都是温室里成长的花朵，我就是典型的一个例子，一开始军训的时候感觉特别不适应，训练令人又累又痛，整天浸泡泡在自己的汗水中，所做的一切都要听从命令，不能随心所欲，前面一周的训练都让我感觉很烦躁。所幸，中华民族的优良传统让坚韧不肯认输的我一直坚持了下来，在最累的时刻也丝毫没有放松对自己的要求,托枪时手和肩膀被压得酸痛，我仍咬牙坚持，保持军姿，积极磨练自己的意志品质。还能从中体会军人的艰苦朴素的优秀品质，从中寻找乐趣。

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