6月28日，我有幸参加xx区教育局主办的20xx年新教师岗位培训。这次新教师培训的老师都是专家级别的老师和教育局领导，教育教学经验丰富，都是教育教学水平一流的好老师、骨干教师。培训全面而细致，深刻而生动，通过这次培训，使我受益匪浅。培训内容非常丰富而全面：从师德师风、新课程改革、如何当好班主任、做一名优秀教师等诸多方面进行了系统培训学习。

本次培训为刚工作的我提供了许多解决问题和提高能力的方法和策略。在培训中，几位从事教育多年、教学经验丰富的老师根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，主讲老师都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法；在谈到面对困难如何克服的问题上，各位老师们还提出了如何加强教师之间团结合作、师生之间关爱适度的方法；在管老师的课上，我感触最深的就是怎么成就一名优秀的教师，我们认识到教师在上课过程中要多加思考，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。另外，刘老师一再强调，在新课程改革的背景下，各位老师一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。在本次培训中，使我印象深刻的还有骨干教师孙建国老师的“我是如何当好班主任的”的授课，让我以后当好班主任更有了信心。

培训使我对工作充满了信心和注入了动力。对于刚刚步入教师工作的我们，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦，而本次培训中，培训指导老师也十分注意我们的这种心理的变化，他们的讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是充满对新教师的鼓励。其一是鼓励我们要赶快适应学校的教学环境、生活环境、人际关系环境等，其二是鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色，改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。其三是鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识、新问题、新环境的老师。其四是鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志”。也许对于我们新教师来说，只要有克服困难的信心，才能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次岗前培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。一切工作都需要实践来证明。在今后的工作中，我将以本次培训精神作为指导，以自己的实际行动来为我区的教育事业做自己的贡献，实现自己作为教师的价值。

各位领导和老师所讲述的一些方法，实际上就为我们新老师起到了“扬帆导航”的作用，我觉得包括我在内的所有新老师必须好好地吸收和采纳。最后，感谢xx区教育局给我这次学习的机会，我将在今后的工作中尽职尽责，用自己的实际行动来回报社会，实现自己的人生价值。

换岗位心得篇2

四个多月的实习期即将结束。在这四个月里，我经历了从学生到老师的角色转变。教学理论逐渐转化为教学实践，模拟教学转化为真实的面对面教学。虽然是生的，但它正在慢慢成熟，这让我的实习生活充满了未知、惊喜和快乐。当然，也有挫折和困难。

四个多月的实习让我感觉很好。我的实习班是广宗131班，一大群14、5岁的孩子活泼、可爱、顽皮。我记得我第一次走进教室的那一刻，我觉得他们用温暖的眼睛看着我。在校长介绍之后，他们以热烈的掌声欢迎我。下课后，一些学生过来和我聊天。我受宠若惊。回想那一幕，我真的觉得很可爱，很亲切。

然而，理想与现实之间存在着巨大的差异。在顽皮的孩子们面前，原本的远大抱负和端庄的外表变得越来越小。当我来到学校的时候，我很愚蠢，急忙赶到警察室搬我们的行李，因为我们没有地方住。我脑子里只剩下一个概念。我们被忽视了。过去是生动的，但我觉得很丰富。我在很多方面都有所改进，具体体现在以下几个方面：

早在我大二的时候，我就对这个职位充满了好奇和热情，并决定选择实习这个职位。20xx年9月1日，我们开始了去实习学校的旅程，这也意味着我的教师生活开始了；我还记得当我第一次登上讲台时，我内心的紧张真的无法形容。看到教室里46张渴望知识的脸，从那一刻起，我真正意识到我的责任是如此重大。一想到这，紧张的情绪像热流一样涌上我的心头。我记得上课前，我觉得自己窒息了。当我走进教室时，我不知道站在讲台上的什么地方，把手放在哪里，以及我想在脑海中反复说的第一句话。随着铃声的响起，我的头脑突然变得一片空白。即便如此，我们也应该继续。现在我站在讲台上，不管发生什么，我永远都不能下讲台，因为那里是我们的战场。没有士兵在战斗前从战场上撤退。我也不能当逃兵。带着这种精神，我克制自己，这样完成了我的第一节课。我想这是我第一次成功

随着时间的脚步，我不是一开始害羞的小老师。现在我更自信了。教学水平比原来有了很大提高。我每天都尽力认真备课。每次我准备功课时，我都会把它们交给我的老师复习，以便使我的功课更加完整。另外，课前，我会再花半个小时熟悉教材和教案，让学生相信我有足够的知识储备教好他们，从而更好更快地让学生信任我。此外，我尽量活跃课堂气氛，采用灵活的教学方法来吸引学生的注意力。同时，下课后，我们会与学生进行深入的辅导和沟通，希望能了解每一位学生，关心每一位同学。此外，我经常听老师上课。每节课都让我受益匪浅

经过一个学期的努力，学生们的成绩不是很理想，但这让我很高兴，这也让我觉得我的工作很有成效。给予是有回报的，这是事实。虽然只有半年时间，但我的教学工作进行得非常顺利，取得了一些成绩，我的能力也有了质的提高。

换岗位心得篇3

我做了半年的客服工作，有的时候感觉很累有的时候感觉蛮开心的，累是因为要面对有些很难缠的顾客，开心是因为我可以帮顾客解决问题。在客服的这半年时间我学到了很多，也看清了一些在学校里学不到的人生哲理。明天就要离开这里了，我不后悔虽然在今年特别难找工作的时候，因为感觉心太累了，我还没有适应这种生活。

刚来到这里就因为xx那边的网点缺人把我调过去了，到了那里被大家称为天才，想想哪来的天才，只是自己不懂多花了点时间而以。上面这样夸你了，你不做好能行吗？只好加倍的努力去做，老板永远不会说自己的员工已经够好。

面对客户你必须微笑，朋友说感觉自己好假，不过这个没有办法啊，客户不满意，老板就不满意，对你就更不满意了，对你不满意的直接你的工资就等于要被剥削掉一点了，其实在客服里你做的再好，有些事情上客户还是会对你不满意的。上面有上面的规定，客户有客户的想法，就像销售者和消费者的思想永远只会停留在对峙的画面，而不会相交，偶尔的相交也是被销售者蒙的。而客服和销售者又不一样了，他们只看到卖出去的量有多少，而客服就是售后服务，要保证客户对产品的使用，“有问题找客服”这是销售者甩给顾客的话，要吵架什么的都由客服来顶，客服的前台压力好大，责任也好大，外面要面对客户，要是好说话点的还好，不好说话的就是破口大骂，动手摔东西的也有。想进来缓解一下心情吧，经理看到了又要说“你怎么怎么，连这点事都解决不了xxx”她们拿着微薄的薪水，不但要受顾客的气有时还要接到投诉，哎呀，难啊。自从做了这行，很能理解做客服的难处，一般有什么问题我不愿去说，如果遇到真的要解决的，我也不愿和前台吵架，直接找经理，因为她们太不容易了。

大概写的有点乱了，我这次的决定离开不是因为别的，而是因为不开心，因为老板。也许每个老板都是一样的，也许等我自己也成了老板的时候也会这样，但是我起码有一点不会是这样，我不会总是说别人的不好，让自己的心情去左右自己做事情，这是不成熟的表现，一个人不能控制好自己的心情，就算你做到很高的职位又能怎么样，这里是因为有人罩你，当你自己出去闯的时候呢？

收笔之际，郑重地提一个小小的要求：无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意！祝愿贵单位事业蒸蒸日上！

客服工作带给我宝贵的知识和满足感，也锻练出语言的沟通技巧，

工作中我们不仅要求自己熟练掌握业务知识，更应具备良好的心理素质，时刻保持热诚的态度，聆听所至，真正理解客户的需要。俗语说：“路，是人走出来的”

而伴随我走过这段成长的路却是xx客户服务中心，在这里有同事的关怀、客户的赞扬，当然也会有批评。但我不会因此而放弃和放松，因为这使我领悟到，要做一个专业的客户服务人员，不但要具备良好的心理素质和专业的知识，还要细心、耐心、贴心、尽心，我会更加努力，而正因为我们的努力能为顾客创造更大的价值，这就是我们共同的心愿。

xx客服中心给我带来太多太多前所未有的经验和感受，直至今天我们仍时刻感受到由它带来的工作乐趣通过电话线，通过丰富的语言表达，通过所掌握知识服务每一个打电话上来的客户，让他们得到称心满意的服务。我们在征服，征服一道又一道的难关；我们在收获，获取每个用户的由声音溢发出来的笑脸；我们在学习，接过许多求教的电话所得，我知道的东西还是太少，网络中蕴藏着浩瀚的知识财富，还需抓紧时间继续努力学习。网络在告诉我，时代在飞跑，“学-无-止-境”从这里开始铭入心底。

从一个网上爱好者到成为xx客户服务热线的工作人员，此后便与xx结下了不解之缘，作为xx的客户服务工作人员，对我来说是一次幸运，更是一份努力。“幸运”，则是我拥有一份充满挑战性的工作，是我踏进it行业的一大步；“努力”，则是通过自己的不断学习和经验积累，让自己获得更多的网上知识，从而不断提高自身的业务水平。在客户工作中，最感到欣慰的是，我们获得了客户的赞扬和客户对我们工作的认可。这是我会继续努力，不断超越自我的最大动力！

从一个刚出学校毕业生到坐在办公室内倾听用户声音，我确实成长了许多。人成长了，知识增长了，……，学习和体会到书本中绝对没有写上的东西，令我获益良多。在呼叫中心的工作，能磨炼人的耐性，耐心才能聆听客户的需要；能提高工作效率，高效率的工作才能及时为客户解决问题；能培养责任心，这样才可为用户提供更专业更贴心的服务；……，还有许多，因此我热爱这份工作，热爱这个岗位。每天进步一点点，不为做到最好，只求比昨天更好！专业英文客服

这一崭新的客户服务理念、方式伴随着我走过这段成长之路。当然这一段路也是用鲜花与赞美、汗水与艰辛铺过来的。客户满意的笑声、致谢的话语确实可让我兴奋半天，是我踏实勇敢往前走的坚实支柱；客户不满的声音、责备，使我认识到自己存在的问题，促使我思考，是工作的动力。

知识+技巧+强烈的责任心，是我们对工作的深切体会。科技的发展造就了互联网的，互联网的发展促成我们，崭新的客户服务塑造了全新的我们。 “急客户所急，想客户所想，创造满意的顾客”，我相信只要坚定这一信念，我会做得更好！以热情，主动的服务，把我们与客户之间的距离拉得越来越近；勇敢与外界热情互动，我们始终以热情第一为客户服务，您一定感觉到我们的微笑在进行中……

换岗位心得篇4

通过学习，我找到了差距，认清了努力方向。我的体会有以下几点：

一、规范办园，科学管理。

办什么样的幼儿园正是我所面临的问题，讲座中很明确的给我们提出了现代园长应具备的观点和要求以及现代化的幼儿园应该达到的要求，明确了我们园长的角色和幼儿园的发展方向。在此次学习中，让我们明确幼儿园的管理不容忽视，从师资、设备、环境、孩子、家长等各个方面做了全方位的分析，幼儿园必须朝着精细化方向发展。我们是一所乡镇中心幼儿园，和城市幼儿园根本没法比，但是，我们也要舍得在外部环境和设备设施上投资。在参观幼儿园时，我拍摄了好多照片，觉得很多地方可以借鉴。我们也要努力让幼儿园成为“花园”“乐园”成为孩子们温馨的“家园”。

二、专业引领，更新理念。

这次培训，注重参训人员的原有基础，了解我们现有管理中的困惑，精心选择符合我们园长的胃口，能满足我们急需的既新颖又实用的培训内容。在一个个鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的阐述下，给了我们强烈的感染与深深的理论引领。特别是几位园长专家的讲座，让我深深感受到作为领导者要尊重每一位教师，注重为教师创设自主、宽松的学习环境，要善于营造情感氛围，对教师所提的问题要具体情况具体分析，多让教师说说自己的理由。要培养教师的创新精神和创新能力，培养他们的实践能力以及自我学习的能力。同时为我们的教学实践提出了纲领性的指导，为我们的教育科学理论注入了源头活水，她们又结合幼儿园的实际工作让我们了解如何在幼儿园进行教育教学工作。自觉地将新的教育理念和目标内化为自己的教育观念与价值追求。

总而言之，这次培训给园长们提供了一次难得的学习机会，提高了认识，明确了职责。对于一个幼儿园的管理者，我们需要的是更多这样的精神食粮。让我们以这次学习为契机，实实在在地办好幼儿园，造福孩子。

换岗位心得篇5

素质教育是我国教育事业的一场深刻变革，是教育思想和人才培养模式的重大进步，对各级各类学校的教师素质提出了严峻的挑战。为了适应现代的教育工作，区教育局、进修校举行了教师岗位大练兵活动，提高教师的基本功，经过一学期的训练我有如下体会：

一．提高自身责任意识和教学素养。

教师的责任心比什么都重要，因为别的产业，产品是物质，而惟独教育的产品是人。教师的工作，不仅由知识和技能构架而成，更要用全部的道德和爱心去投入，才能得到学生的认可，进而在教学上取得成绩。

教育素养是由什么构成的呢？这首先是指教师对自己所教的学科要有深刻的知识。我们认为很重要的一点是，教师在学校里教的是科学基础学科，他应当能够分辨清楚这门科学上的最复杂的问题，能够分辨清楚那些处于科学思想的前沿的问题。为什么教师要懂得那些课堂上并不学习的东西以及那些跟中学所学的教材没有直接联系的东西呢？这是因为，关于学校教学大纲的知识对于教师来说，应当只是他的知识视野中的起码常识。只有当教师的知识视野比学校教学大纲宽广得无可比拟的时候，教师才能成为教育过程的真正的能手、艺术家和诗人。

二．更新教育理念，实现与时俱进。

教育理念是教师实践经验的升华，是教师课堂生活的新感悟，是教师教学反思后的新变化。在新课程改革纲要中，我们可以明确看到：不再过分注重知识的传授，学生获得知识与技能的过程同时成为学会学习和形成正确价值观的过程。不再过分强调学科本位，不再偏重书本知识，加强了课程内容与学生生活以及现代社会发展的联系，关注学生的学习兴趣和经验，注重学生终身学习必备的基础知识和技能。改变了过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现象，倡导学生主动参与，乐于探究，勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流、合作的能力。改变了过分强化评价的甄别与选拔的功能和评价内容、方式单一的现状。

这是崭新的教育理念，是我们每一位教师的机遇和挑战，作为政治教师，我注意到政治教学改革中，教学的趣味性、生活性、时代性、前沿性等都在增加，同时注重培养学生的兴趣和素养。例如，导入新课时能根据教材的特点，通过事例、图画、歌曲、文学语言的描绘等来创设情境，激发学生学习兴趣；不拘泥于教材，能把一些发生在学生身边的或一些时代感强，影响力大，震撼人心的事例充实到教学中来，结合学生本位，突出学科优势，提高学生全面素质。

三．激发学生兴趣，拓展教学乐趣。

首先，我们要使学生明确学习的目的和意义，激发学生学习需要。我们也应该使学生明白，学习能使自己获得就业所应具备的`最基本的专业知识和基本技能。其次，教学内容应尽量新颖丰富，让学生有所得。教学方式的多样化，可引起学生的新鲜和好奇，两者都可以使学生获得精神的满足而产生学习的兴趣，特别是教学方式的多样化，最能吸引学生的兴趣。亲和力教学，是美国哈佛大学提倡的一种教学方式。亲和力教学的目的是：提高学生的素质和提高他们的学习兴趣，进而提高教学质量。亲和力教学的方法是：上课努力保持一种轻松、自由的思维方式，对上课内容有一种有意与无意地都会吸引学生到课堂中来，并且有一种凝聚到课堂中的无形的力量。它可以提高学生的学习兴趣。

再次，集体氛围对其在成员的学习动机、个性有重要的影响。个人的行为在相当大的程度上取决于集体的要求和期望，个人的学习动机由于想得到所在集体的重视而受到激发，学习效率也可以由此而提高。所以，努力形成一个相互竞争又相互理解和支持的集体氛围，对培养和激发良好的学习动机有着积极的作用。

换岗位心得篇6

我已度过了实习生活的第一个月，在这个月中，我感到快乐又短暂。初到擂鼓，周围的一切对我来说都是那么新，从派出所走出来就是一片青翠欲滴的树林，旁边工地上的节奏声正是对自我的警醒。我从一名在校实习生走向社会，将面临不同的挑战。在实习过程中，我从民警学到了包括经历、为人处事的方式、各种断案技巧等宝贵的东西。这些东西不仅是我人生的一笔财富，而且是走向成功的起点。短暂的是我在实习过程中还是不能做到处理笔录的详略，处理纠纷的巧妙应变。离开了学校，社会成为我们新的课堂，我们将以学警的身份贯彻为人民服务的宗旨，学习各种突发事件应对措施和办案技巧，不断反思自己的行为，努力弥补自己的不足，向人民警察看齐。

在学习过程中，我发现每天都是那么新奇。在派出所学到的东西也许今后不会用，但是对我来说受益终身。面对情形复杂多样的事件，我觉得我们法学生学到的知识远远不够，在实际过程中运用的不是一部法律，而是交叉法律。处理一个案件，我们总会从多方面去考虑。还有面对政府给我们开的会议，不仅让我们学到做人做事首先应该考虑百姓的升计，而且只有百姓的进步才能带动社会的进步。社会学习不仅让我们从专业知识脱离出来，而是全新运用于法律，实践于社会当中。社会给予我们一个好的锻炼机会，我们应全心全意从基层做起，从小事做起，提升自我价值。

在工作过程中，我的第一次出警，既然我感到高兴又有一丝担心。高兴的是我可以作为一名警察进行执法，担心的是害怕不能替民警大哥分担一些压力。在出警中，我学到了采集指纹，做现场笔录，现场拍照，处理群众纠纷，调查户籍人口。从处理纠纷中，我发现一个道理：老百姓都是因为一些小事发生吵架，没有得到合理处理就发生打架。每个人都有点自私，因为一点小的利益，不顾亲情在外人面前打架。都说：“退一步海阔天空。”每个人真正为他人着想，想到对方的利益，就不会做出这么愚蠢的事了。在做笔录中，我发现自己对笔录还没有完全掌握。当我们来时，民警大哥给我们看笔录，就是让我们去发现，笔录应该关心什么。我在学习过程中，做笔录要求情节明显，条理清楚。民警大哥的指导让我真正发现做任何时都应求真务实，不要浮夸于表面。在帮他们办理户籍的时候，我亲切的询问并认真登记来的名单，以备照相不拥挤。还有就是我们的清洁，俗话说：“人靠衣装，美靠靓装。”一个好的清洁环境，不仅带给百姓好的感觉，而且工作中也能感受到舒心，做到为人民服务。在这个过程中我无时无刻都感受到工作带来的满足，将令我热爱上它。

在心态上，起初我从一点都不熟悉每个细节到现在都能够上手，不仅锻炼我的胆子，而且克服怕出错的心态。在处理纠纷中，在民警大哥的身边当一个旁听，不敢上前去问到现在努力劝服他们，给他们做调查，分析其原因。这一切好的心态正是在基层中不断总结、努力学习的成果。

在这一个月中，我发现自己还有很多的不足，在今后我将端正自己的心态，努力提升学习能力，迎接来自不同的挑战。

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