一个月的实习终于飞快地结束了，在这里，我不想再费太多的口舌去解析我一次次通过员工大道进入工作环境时的感受，更无需再去阐述自己所体验过的无数个第一次。而只想总结一下自己的所得-以上的完满的实习心得、主管所给出的高分以及一千多元的小费。以及认真地思考一下，如何去做一名出色的doorman，仅仅站在这个职位而言。如何去获得更好提升机会？如何能够获取一笔数目不小的小费？如何获得上司的赞赏以及如何获得同事的信任。我想相信本文在结合了个人的实际经验以后能够给你一个相对满意的指示的……

首先，在我们进入自己的工作之前，我认为自己的心理状态要开始进行调整了：

别再以学生的身份来看待自己了。注意我的用词，你可以以一名学生的身份来要求自己(至少我是这样做的)。因为这样有助于让你保持学习的主动性以及发现问题的敏感程度。但是不要以学生的身份来看待自己了，这样可能会让我们在日后的实习生涯中倍感难受。你可能忍受不了员工餐厅中同事们随口而出的粗言秽语，忍受不了酒店中各式各样的潜规则。以及更多更多的委屈和郁闷。

需要做的事情只有一个，告诉自己，从现在起你就是礼宾部的一名员工。告诉自己，你只是一个菜鸟，fish。与无数的菜鸟一样，都会面对各样的不公平待遇。那么你也应该像酒店众多位员工那样，去面对，适应，解决，最后走出这类的问题。而一些普通员工该做的事情，你也应该尝试去做做看，这样你才能以最佳的状态最快的速度迎接酒店的实习工作。下面是我举的两个事例：

事例一：别把小费不当回事

在与我同时实习的大学生们有些会有着这样的一种想法：“我们来实习，是来将自己的专业知识用于实践，同时获得更多的经验的。应此来礼宾部实习不是为了那一点小费的。况且小费的来源都被老员工们掐死了，自己哪有机会得到，还是算了。”可是我却有着不同的看法，如果你以一名礼宾部的员工的标准来要求自己的话，你必须明白，礼宾部员工之所以有着普通员工之中最高的月收入，其百分之60%的来源是自己通过小费赚取的！！如果你本月没有小费，那么知道将意味着什么吗?将意味着本月只能够拿到1250元的基本工资！！考虑到你的房租，吃饭等问题，这是一项为了自己生存而奋斗的工作！我想，如果我们能够这样去想的话，就应该通过自己的努力去想办法获取小费。再说，不是觉得自己是大学生吗?呵呵，连几个职中和大专学历的员工都比不过，脸搁不过去吧，所以那种眼高手低的想法是要不得的。

事例二：努力迎接任何工作

其实广商的学子们本次酒店面试的失望之情是不言语表的，不仅仅是连面试的机会都没有就被扔去酒水部们的女生们，我也有少许的失望，毕竟与自己最心仪的酒店代表一职(虽然等级相同，但是个人觉得有型一点)擦身而过。于是，部分同学开始感到失望，这种巨大的落差感是非常正常的。但是，失望之余，我们还是要以一种积极的心态去面对各个岗位的工作。因为，明天的事情谁都难以预料的，关键是我们是否做到充足的准备。这样的事情在事后礼宾部的分工中也有所体现。当得知被选为仓长后，部分的同学感到相当的郁闷……

在进行了个人心理状态的调整之后，第二个环节便是如何正确的衡量自己。或者说明白掌握自己对于doorman这份职业而言的优势与不足。在这里，我不妨理论性地对自己来一份个人swot分析。

个人优势：

语言是我的一大优势，由于自己是辩论队出生。自幼操着一口标准的国语，而游刃有余、婉转的言语能够让我更好地为客人提供服务。此外，我英文口语尚可，平时自学些许法语和韩语……这些都是我工作期间得以用之的利器！！

知道如何与外国人打交道，以前参加过国际旅游文化节，也担当过接待外宾的工作。

身体条件不错，怎么说也是校游泳队出来的人。完全能够承担doorman繁重的工作。身高合格，样子也不太恶心。呵呵，这方面应该不成问题！

做事情认真负责。双子座的个性，对于任何事情都力争完美。并且总会想办法进行改进。

观察力极佳，非常注重细节。

个人劣势：

其实怎么也没有想到，语言竟然又会成为了自己的一大劣势。从小来到广州的我留下了一个致命的软肋。那就是粤语掌握的`不怎么样，而在酒店员工之间的“官方语言”。因此这也是摆在我面前的第一道坎儿。

相对不太丰富的酒店实习经验，虽然自己还是拥有一定的社会实践的经历，不过去酒店实习还真的是头一遭。所以对我而言，一切都为零，都才刚刚开始。

与人相处缺乏艺术性，做事缺乏灵活性。这是我这几年通过自己的大学生活所发现的问题。所以如何更好与员工相处如何从事好服务行业的工作是一项极大的挑战。

外部的机遇：

酒店作为整个广州市最赚钱的酒店永远都保持着较高的人流量。住店住客，广交会的街客等会骆绎不绝地在酒店进出。并且有近90%的外籍客人。这意味着礼宾部将会忙得不可开交，而学生实习生的价值就能够得到体现。此外，能够更多跟外国人进行沟通，从而锻炼自己的口语能力。而礼宾部特殊的工作身份使得部分客人会给予你一定额度的小费做为对于你工作的肯定。

外部的障碍：

广交会期间繁多的客人会导致各种各样意想不到的问题。并且造成一定程度的服务质量的下降。而且新员工与老员工之间不可置否地存在一种隔阂。部门的潜规则是每一个菜鸟进来以后都必须懂得的问题。下面我就重点跟大家礼宾部的潜规则吧：

1.所有的普通职位之中，bellboy的权利最大。拥有上房的权利。并且理所应当地获得最多的小费。

2.doorman的等级低于bellboy，一般要听从bellboy的安排，不得上房服务。客人到来之时，要主动将行李卸下并装载，但进入大堂之后要交予bellboy……在客人check out之后，不得帮助客人装载行李。应当远远站开。否则会有与bellboy强取小费之嫌。

3.bellboy主要由正职的员工组成，都是经过了近三个月试用期合格的员工。其中部分员工工作的时间已达几年，被人俗称“老人家”，而工作时间最久的bellboy被人称作“掌门师兄”。所以，一般“老人家”和“掌门师兄”具有很大的话事权，经常会抢取新员工的小费。其中“掌门师兄”大家都畏惧三分，不敢去其争夺小费。

关于大学生与法的心得体会篇2

今年暑假，温州大学瓯江学院“闽南行”创业调研实践队开始了为期7天的暑期社会实践活动，本次活动以大学生创业为主题，通过各种渠道深入了解市民对大学生创业的看法和政府采取的创业政策。实践队选择留在温州当地进行实地调研以了解温州的当地市民对大学生创业的观点与政府对其的相关政策。

活动项目一：活力晨跑，创业讨论

实践队首先进行了晨跑，并进行了创业项目的讨论。通过晨跑，队员们了解到晨跑有利于身体健康，而一个健康的体魄是创业所必须的；而通过了创业项目的讨论，队员们懂得了一个正确的策划对创业的重要性。

队员们早起晨跑

活动项目二：激烈讨论，设计问卷

队员们分成两组展开激烈讨论，充分发挥团结协作的精神，最后做出了两份调查问卷，为此创业调研奠下了良好的基础。在活动开展的过程中，大家对待调查问卷设计的态度十分诚恳，不急不躁，小心谨慎，充分展现了“闽南行”创业调研暑期社会实践队的良好精神风貌。

活动项目三：细心调查，交流互动

队员们在第三天来到温州市区五马街道开展了关于大学生创业情况和大学生创业成功率的问卷调查活动。此次调查，是实践队和市民的之间的一次互动，实践队将会积极吸取市民的意见和建议，总结出更多创业意见，更好为大学生创业服务。

活动项目四：采访学姐，积累经验

为从创业成功的人身上吸取更多教训，实践队到茶山镇上去采访毕业后创业成功的学姐、学长了，此次采访，实践队队员们不仅接触到了创业成功的大学生，而且在他们身上还学到了一些知识，懂得了创业不可一蹴而就，要积累经验，经过许多努力与经验的积累，最后创业才能成功的道理。

活动项目五：实地参观，深入了解

为了在现实中学到更多，队员们到了国智9号创意街区进行了参观，经过一下午在国智9号的参观了解，队员们对创业又有了新的想法与心得，并且明白了有些事情不能只是表面看看，还要深入了解，并且去尝试，才能知道可不可行。

在此次创业调研暑期社会实践中，队员们深切地了解了创业的困难，也加深了对大学生创业的了解，明白了正确的策划、从身边做起、从小事做起对成业的创业性。我们应从实践中总结经验，为大学生创业贡献出自己的一份力量。

关于大学生与法的心得体会篇3

实习于我看来，是对自我专业知识的检验，是对职场和社会的探索，也是对人生的历练和考验，烈火淬真金，没有实习工作过的学生，永远不知道自己的分量，也永远不曾真正懂得工作的意义。

只有脱下校服，迈出校门的那一刻，只有实习工作开始的那一天，才能明白实习的意义。

真幸运，遇见了师大，真幸运，遇见了八中。

此刻的我正伏案桌前，回想这几日的变化，说来也怪，从当初的忐忑到如今的镇定，从第一节课的语无伦次、声音发抖到第十一节课的有条不紊，再从对什么都一无所知到愈发了解……这几日是短暂的，可是于我而言又是漫长而紧张的，盼望啊，盼望了那么久的三尺讲台，可真到了登台那一天，心却提到了嗓子眼，虽已提前做好了备课工作，但当你看到底下五十多双明亮又稚嫩眼眸，齐刷刷地盯着你，仿佛对你充满了新奇，又仿佛等着看你要弄出什么名堂，还是分外紧张。

但是到了关头说什么也来不及，纵使前面是刀山火海、满路荆棘，只能硬着头皮向前冲，三刻钟的时间悄无声息走过了，随着一声整齐的“老师辛苦了”，人生第一堂课结束了，天知道是怎么过去的。这一堂课，是我给同学们上的，同时也是同学们给我上的，感谢同学们在我出错时鼓励我，感谢同学们愿意信任我问我问题，也要感谢指导老师的悉心指导和帮助，让我快速成长。

我想，一个人的经验要在刻苦中得到，也只有岁月的磨炼能够使它成熟……

一个人应尽自己的努力，挖掘自己所有的潜力来实现自己的梦想，努力可能会失败，但放弃则意味着你根本不可能成功。因为相信，因为热爱，我一定会把这份工作做得更好，泥泞路难行，但雨过天晴后便是春天……

关于大学生与法的心得体会篇4

寒假放假前，辅导员在节前大会上感召在座的我们为父母家人做一点事，当时心里便暗下决心，做家务、煮饭、为父母打一盆洗脚水等事项纷纷纳入了假期任务清单之中。然而总是思想上的巨人，行动上的矮子。回家不多久，没有了在学校时来自各方面的种种压力，便开始整日沉溺于追剧玩手机看小说的朝九晚五的生活之中，之前的种种承诺保证也全都抛诸脑后。

这样安逸的日子久了，便觉身心开始堕落。也许是为了摆脱这种无所适从，我和姐姐便去了亲戚的公司上班。公司上班打卡的日子远没有自己期待的那么有趣。实习13天，忍受了13天早起挤地铁的生活，受够了公司楼下食堂里的地沟油味，换来了1200元的人生第一桶金。若说我在这段经历中的最大收获，那便是深深地体会到父母挣钱养家之不易。与之前在家安逸日子的对比之下，方知父母给予的一羹一食的甘甜，以及他们这二十年来用心营造努力经营的温馨小窝的舒适。

因着这样的一份体验，回到家后，我开始务实之前的计划。从细微之处去帮父母及家人做一些力所能及之事。也许是在包饺子时学会怎样择洗那一把翠绿的韭菜；也许是在帮妈妈切莲菜时知道九孔的莲菜口感爽脆因而更适合做凉拌菜；也许是在爸妈劳累一天回到家之后为他们打上一盆洗脚水，端上一杯热茶；也许是在快过年时用上一天的时间扫除家里的灰尘。对于我而言，这些已不仅仅是感恩父母的一种方式，而更像是一种修行，它让我知道，原来做好一个家庭主妇也需要学者般的智慧与经验，原来成长于我们而言已不再是单纯的学历的升高和知识量的增加，他更应该是学会感恩和如何勇敢而恰当地表达爱。在家的剩余二十多天里，我曾和姐姐一起掌勺为年夜饭添一两道刚学会的炒菜；在新年伊始拜访姑姑婶婶家时陪他们聊聊天，做做家务；给手术后卧床休息的姨妈送去一份份午餐；为姥爷姥姥家换上一只新的灯泡，教二位老人如何发短信；以及在中秋节时给爷爷奶奶送去一份可口的汤圆。至于我用13天的辛苦换来的的那点微薄的“工资”，我选择了用它给家人买了保温杯，虽然是再也普通不过的礼物，但我却希望他们能够在劳累之余喝上一口暖胃的茶，以及寓意我对他们一辈子的情谊。

回想自己这过去的20年，享受着来自父辈和祖父辈两代人的万千宠爱，却似乎除了在中学时代的作文之外从未思考过要如何去报答亲人们的养育之恩。我想我应该感谢这段短短半个月的实习经历，他让我在初次体验社会之余开始懂得亲情的宝贵，并开始用自己的方式去用心呵护它。时光短暂，岁月早已在父母的额头眉间留下了痕迹，希望从今天开始孝顺父母，报答亲人为时不晚。

怀着对家人的这份爱和将它付诸行动的心念，这个假期不寂寞。

关于大学生与法的心得体会篇5

人们常说，劳动是伟大的，是光荣的，没有劳动就没有这个丰富多彩的世界。也就是说，只要是劳动，不论是什么劳动，都是光荣伟大的。9月17号在老师的组织下，我们班同学到学校的劳动基地进行了一次翻新菜地的劳动。风忽忽的刮，同学学们还是热情饱满的认真工作着，顶着炎热的天气，不怕热不怕辛苦，把一块长满茅草的土地清理的干干净净，而且还挖了一条条鸿沟，便于种菜。这次义务劳动的实践，通过小组为单位的劳动，启发了我们在义务劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解劳动的价值。我们小组的同学毫不嫌脏，一个劲的干活，看着自己辛勤劳动的成果我们都会心的笑了，都不因天气炎热而退缩，是这些成果完全让我们忘记了劳累。

义务劳动是忘我的劳动，也是培养我们关心公共事业热情的。参加义务劳动的光荣感，塑造自己美好的心灵。处于这个时代的我们，大多都是独生子女，父母对我们的宠爱，使我们对劳动的概念了解肤浅。这次的集体义务劳动，使我们体会到了集体的力量、集体的温暖，也让我亲身体会到了劳动的光荣感。老师有意识地组织了我们去参加力所能及的义务劳动，让我们对劳动有一个更深入的认识，让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动的光荣，让我们重视劳动，重视自己的劳动成果。义务劳动也同样加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观。学校这次组织的义务劳动让我们了解劳动的光荣和价值。

这次的义务劳动让我们明白了学会劳动的重要意义。在竞争如此激烈的今天，对于我们这些在校的大学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的问题。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。我们应该做我们力所能及的事情，从小事做起、从我做起，不辜负党组织对我们的要求。

正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

关于大学生与法的心得体会篇6

一、心得体会

美好的时刻总是很短暂，两天的特训营课程很快就结束了，结课仪式是很欢乐的，但是当真正离开这个课堂和这个大家庭的时候心里却是别样的滋味。回头想想特训营教会了我很多，这难忘的经历在我的人生图纸上描绘了精彩的曲线。

清晰的记得第一天早上到特训营的情景，那时的心情是很激动的，因为我是西校区的一个后来加上去的成员，所以我格外珍惜这次受教育的机会。本以为这是一次教授就业和创业思想与方法的课程，因为当时是想着学习一些创业思路和实践方法来的，所以刚上课时对老师教授的内容有些失望，但是随着老师讲课内容的不断深入和在游戏中体现出来的一些道理，让我失落的小心情逐渐烟消云散。我很快体悟到了老师课上内容的主旨。老师教授的知识是远凌于那些具体的创业思想与实践方法的，它首先教会我们的是如何做一个成功的人，做一个成功的人需具备的观念和心态以及未来成为一个领袖者应具备的能力。我想如果在生活中或在学习、工作中，我们都拥有这些基本心态：虚心、细心、耐心、专心、包容之心、责任之心、持恒之心。那么成功离我们一定不会远，即使失败了，依然是一个可敬可爱的人。关于领袖这的四大能力：聆听、区分、发问、回应。老师上课做了一个演示，使我们充分体会到了复述能力的重要性，其中前几天发生的群消息事件更是让我们震惊，在日常生活中很多时候我们都需要这些基本的能力，所以我们必须听从老师的教诲，培养并用拥有这些能力。

老师课上教我们玩得一些小游戏用实际向我们展示了人际交往的重要性，这也是我的一个弱点，而且在课上我表现得也不是很好。我的搭档是信息系的一个小学弟，他个子很高，身体也很壮，相反我却给人的感觉很渺小。最大的遗憾就是他没叫我一声学姐，也就是我没有发挥出我的人格魅力去赢得他的信任。人与人之间的信任非常重要，没有信任，两个人就不会有深层次的交流与合作，所以赢得别人的信任对于我这个未来的创业者来说是非常需要注意的'地方。在人际交往这方面我确实做得不好，从实际生活中也能体现出来，自己也发现了这个缺点，虽然生活中朋友不少但是深交的没几个，问题就在于无法完全取得别人的信任。信任是一种心态，与别人无关。我才是一切的根源，所以我正在反思并试图填补我的缺陷。我必须从各方面完善我自己，不是外表而是内心世界，只有内心世界无比强大才能承载很多很多别人的信任。

我想我首先应该做的就是树立正确的世界观人生观和价值观，只有正确的意识才能给人带来正能量，才能取得别人的信任；其次是拥有一个积极向上的心态，勤奋不懒惰，自信不消极，坚强不轻言放弃。

还有就是把焦点放在别人身上，给与别人需要的而非自己认为最好的；树立真缺德信念与意识并坚持不懈的为之努力也很重要，与方法相比意向更重要；我们要做一个有感情的人，感恩辛辛苦苦拉扯我们长大的父母，感谢孜孜不倦教会我们的老师，感谢那些带给我们人生启迪得人，感恩那些给予我们感动的人；最后，老师上课叫我们读的那句话“不是科学没有用，不是学习没有用，是因学了不会用，是因学了没有用，因为没有用，所以我没用。”告诉我们理论知识不是没有用，是我们没有找到合适的方法去实践，所以最后只能做个没有用的失败者，所以我们一定要大胆的积极地与他人交流。在人际交往中要把自己的价值观、心态、感恩之心、意念展示给对方看让他们肯定我们，然后用行动去拉近彼此的距离，取得对方的信任。

我相信这次特训营课程让大家印象最深的就是俯卧撑了，一千个俯卧撑谁能完成啊，看着队长们为了我们的失误受惩罚心里说不出来的滋味，他们累得趴在地上的时候我的心在抖，他们累得腿在颤的时候我的腿也在颤，他们委屈的留下眼泪的时候我也留下了内疚的眼泪。最后全体同学一齐趴下做俯卧撑的那一幕使我震撼，那就是一种团队的精神，同舟共济，同生死共患难。作为团队的一员不论是队长还是队员都要做到自己的最好不给团队拉后腿。队长就好比是以后工作中的领导人，作为领导人必须具备领导团队不断进步的能力，把团队发展得更高更快更强，否则就要为团队的失败付自责任，这种责任是非常沉重的。

人生转轮，随着两个圆的转动，我们好像从现在转到了小时候，转到了初中，又转到了高中时代，我们也仿佛看到了未来的我们。小时候的我们不懂事做了很多让爸妈操劳的事，初中的我们慢慢走进青春期，那个叛逆的时代，曾多少次因为我们的傲慢与无知错过了周围爱我们的好朋友，也才能够经多少次用刺耳的话语刺伤了父母的心，高中的我们渐渐懂事，但由于自己的冲动和敏感疏远了很多关系亲密的死党。大学的我们正在经历着，但我们试着改变，不想再像以前一样失去很多珍贵，所以我们努力着，这时仿佛看到未来的自己，好好经营和呵护着我们的珍贵。这次参加特训营还有一个意外，在助教们当中我遇见了我的高中同学，也是曾经的室友。自从毕业以后没再看到过彼此所以很意外也很高兴，尤其通过这次特训营我们都说不会再错过了。失去了很多朋友都是因为我的原因，是我所谓的自尊心伤害了我自己也伤害了我的朋友。两次高考的失利，那是不堪回首的往事，看着好朋友们都去了重点大学或一本大学我的自尊心在泛滥，三年了每次高中的同学聚会我都没有去过，我感觉自己很丢人，我感觉别人会很看不起我，虽然嘴上不说，所以我一直封闭自己，把自己包起来，不想让别人注意到我。现在感觉我当时真的是蠢到家了，虽然那种压抑的情绪谁都会有但是我把它放大化了，以致错过了很多，那些错过的也许是我以后非常宝贵的资源。现在我能面对了，如果那些朋友再次出现在我的世界我绝对不会再错过，而且我也要珍惜现在正经历着一样经历的朋友，不会让历史再重演。

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