无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是，切忌勿要隐瞒自己的不足。网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”，我们要做就是，让客户相信我们，而让客户相信我们的最基本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸大。生活也是一样，记住，我们要做真实的自己。

第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态

无论自己做的是xx客服还是其他工作，保持热情，积极乐观的心态，是最重要的。生活中总有不愉快的事情，我们要学会笑一笑，就让它过去。

第三、我们要时刻注意我们细节，细节决定成败，这一点讲得一点都不假。

我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的“细心”！关注细节、看重细节，一个优秀的网店客服应该具备以下四点“软件”方面的素质：驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞察的能力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必须的素质。

第四、我们要学会忍耐和总结

冷静、忍耐、平和的心态，努力把“大事化小、小事化了”，有促和谐的“耐心”！作为客服，我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人，所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结，总结遇到的问题，总结经验、总结技巧。因为只有总结，我们才会有进步。

第五、学会自我管理，量化自己的目标

在外工作的我们更多需要的是自我管理，管理自己的时间，管理自己目标，让自己能再自己控制的范围内活动，一步一步朝着自己的目标前进。

税务实务实训心得体会篇2

8月份，我作为一名新人进入了中学任教，从那时候，我就开始相信一句老话：万事开头难。在工作的初期，我确实感到了很大的困难。那时候，刚刚走出大学校门的我除了在大学时期进行过四周形式主义的实习之外，能够说毫无工作经验。应对新接手的工作，应对五个班的学生，我觉得毫无头绪，不知工作就应从哪里下手第一次上课我是硬着头皮上去的。经过几次之后，我的紧张的心理才逐渐褪去。

这还只是工作的第一步。新老师面临的问题是不熟悉教材，不了解重、难点，也不明白就应怎样上课。对此，我的心里十分着急，生怕因为课上得不好而影响了学生对知识的掌握以及对这门课的兴趣。所以，我每次都很认真的备课，查阅资料把自己的教案写好。

听课是提高自身教学潜力的一个好方法，新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听课的主要对象是师傅，同时也听科组其他老师的课。我的收获很大，逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后，把老教师上课时讲到的记在听课记录上，然后对我自己的备课教案进行修改，将老教师很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去。

除了听课之外，平时我也经常向师傅以及其他老师请教教学上的问题。这些老师都十分热情的帮我解答，使我获益匪浅。从中我也明白了，知识和经验不会自己从天上掉下来，务必发扬勤学好问的精神，把自己当成学生一样，用心吸取周围其他老师一切先进的东西，才能提高自己的水平。此外，我们也组织了科组活动和群众备课活动，这些活动使我明白了教学的目标和方向。

透过一个学期的工作，我认识到，作为一个没有经验的新老师，想要把课上好，把教学搞好，把学生的成绩搞上去，就务必付出更多的劳动，花更多的时间。

其实，我们这些新老师在上学期的工作中，都十分认真负责，我在其中并不能算是的，还有很多新老师也都取得了相当优异了成绩。和其他有经验的老教师相比，我还是有差距的，在新的学期里，我将继续努力，争取取得更好的成绩，成为一名合格的教师。

在此，也十分感谢我师傅和其他老教师对我的细心指导。

税务实务实训心得体会篇3

财务会计实习报告加总盘算科目汇总表中全部管帐科目标借方产生额和贷方产生额合计，填入表中最末行的合计栏内，并且两者数据该当相称（要是不相称，则说明科目汇总表中有数据错误）。（我在盘算的过程中发现，就是假贷相称了也不一定是精确的，由于特别是损益类科目假贷产生额自己是相称的，要是假贷同时堕落也是有可能的，所以还要细心查抄下损益类科目能否过账精确。）

社会对管帐人员的高度器重和严格要求，我们作为将来社会的管帐专业人员，为了适应社会的要求，增强社会竞争力，也应该严于本身的本质，造就较强的管帐事情的操作能力。于是，本学期初，我们乐于到场了学校为我们提供的管帐实习。作为学习了差不多三年管帐的我们，可以说对管帐已经是耳目能熟了。财务会计实习报告全部的有关管帐的专业底子知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但这些彷佛只是纸上谈兵。假使将这些理论性极强的东西搬上现实上使用，那我们也会是无从下手，一窍不通。上面是我经过这次管帐实习中意会到的许多书本上所不克不及学到的管帐的特点和积聚，以及题外的许多原理。以前，我总以为自己的管帐理论知识踏实较强，正如全部事情一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的管帐人员，应该没问题了。如今才发现，管帐其实更讲究的是它的现实操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！管帐就是做账。其次，就是管帐的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的产生，都要凭据其原始凭证，一一注销入记账凭证、明细账、日志账、三栏式账、多财。

在凭据全年科目汇总表注销总账时，我注意到在总账的“月日”栏填写科目汇总表的汇讫日期应该是“一二月三一日”。在“摘要”栏填写“一—五六号凭证汇总”，在同一行填写科目汇总表中该账户的借方产生额合计和贷方产生额合计。然后结算出该账户的今年期末余额。

社会对管帐人员的高度器重和严格要求，我们作为将来社会的管帐专业人员，为了适应社会的要求，增强社会竞争力，也应该严于本身的本质，造就较强的管帐事情的操作能力。于是，本学期初，我们乐于到场了学校为我们提供的管帐实习。作为学习了差不多三年管帐的我们，可以说对管帐已经是耳目能熟了。财务会计实习报告

税务实务实训心得体会篇4

电子商务在现在社会越来越普及，但是又有多少人真正的了解呢？通过对电子商务的.学习我想应该对电子商务有所了解了。电子商务是一个多学科交叉，复合型的新兴学科，牵涉到经济学，管理学，计算机学，信息管理学等众多学科。所以他并不像定义说的那么简单，并不只是通过网络进行交易。它需要各方面的配合。然而，网上交易只是电子商务的一个局部，做为一个完整的电子商务过程，正如一个完整的商品流通过程一样，如果进行细分，可以分解成商流、物流、信息流、货币流等4个主要组成部分，任何一次商品流通过程，包括完整的电子商务，也都是这“四流”实现的过程。

从开始学习电子商务到现在近视眼拍婚纱照怎么办，我了解最深的就是电子商务的网络营销的有关知识。网络营销是信息时代一种崭新的营销理念和营销模式，使众多营销理念的延伸，凝练和升华，是促使企业开辟广阔市场获取增值效益的发动机，是连接传统营销和改造传统营销的一种有效方法，是提高企业核心竞争力的一把金钥匙。然而，网络营销所带来的问题也着实让电子商务人士头疼的。网络提供的只是一个交易平台，双方无需见面，实质依赖的就是社会信用。由于电子商务涉及多个交易主体和中介机构，其信用就转化为参与各方的信用。因此，网络营销中的信任问题使很多用户都望而却步。网络营销的信任水平一直经受着考验，垃圾文件继续泛滥，搜索引擎道德质疑，“枪手”“抢稿”无处不在等等。面对这种现状，应采取适当措施加以补救。首先，在网络营销过程中关键还是要加强行业自律裸体婚纱照，完善有关互联网法律监管制度；其次，企业的网络营销更应该体现以网络消费者的需求为中心，以消费者体验为中心；最后，网络消费者要提高自我保护意识，不要轻易相信商家的承诺，多次比较，慎重选择，选用安全的支付方式，积极维护自己的合法权益。

另外，物流配送在电子商务的运作过程中起着至关重要的作用。如果没有物流配送，那么电子商务也就真成为了人们口中所说的虚拟营销了。配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”，是电子商务的重要组成部分。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段”。

电子商务新经济形态，是由网络经济和现代物流共同创造出来的，是两者一体化的产物。

税务实务实训心得体会篇5

当前，进一步学习弘扬谷文昌精神的活动正在八闽大地蓬勃展开。在这一股热潮中，我通过报纸、政治学习等多种渠道不断了解了谷文昌的感人事迹，加深了对谷文昌精神的理解。伟大出于平凡，这是所有时代先进人物产生和成长的鲜明特色和普遍规律。谷文昌的一生平凡而伟大，用他的行动坚定鲜明地告诉我们：一个党员领导干部“入党为什么，当了干部做什么，身后留些什么”。尽管他离开我们已经二十多年了，然而，他和东山县军民共同创造的业绩以及在创建业绩的艰苦历程中体现出来的精神，已经成为一座不朽丰碑，永远矗立在人民心中。谷文昌精神的本质特征即：执政为民的宗旨意识、艰苦奋斗的优良作风、求真务实的科学态度、致力发展的宗旨意识。下面我结合自己的实际谈谈自己的学习体会。

一、力求发展，提高教学水平。

致力发展、励精图治集中体现了共产党人的崇高追求。谷文昌非常重视发展，把抓好发展作为实现人民群众利益的最重要的工作。在刚到东山工作时，面对满目荒凉、风狂沙飞的景象，他反复思考一个问题：“群众希望共产党带来幸福，如果我们不为民造福，要我们到这里来干什么?群众分到了土地，但种不出粮食，分地又有什么用?”于是，他和县委一班人带领东山军民踏上了治理风沙的漫漫征途。他们一边绿化造林，一边建水库、修水渠，引进优良品种，大力发展种植业，大力发展制盐、捕捞养殖等多种经营，还在滚滚怒涛之上筑起了一条联结东山岛与大陆的海堤，创造了奇迹，促进了东山岛对外的联系。他还提出抓教育、抓扫盲，大力倡导文化设施建设，发展教育、文化、科技、体育等各项事业。

作为一名共产党员，身在教育前线上，更应把学习谷文昌精神落实到自己的工作岗位上，认真做好本职工作，勤学习探究，勤自察自纠，扬长补短，力求不断地发展提高自身的业务水平。坚持以德立身，以德立教，为人师表，教书育人，严谨笃学，与时俱进，忠诚人民的教育事业，做推进教育创新的开拓者。身在新课程改革的热潮中，我更感到发展提高自身素质的重要性，在全新的理念下，教师的教学方式、学生的学习方式都与从前有很大不同，但是新的理念和实际的有效教学之间还有很大的差距，如何将新课程的理念更好地落实到每日的课堂上，落到每个学生的身上，如何运用多元评价恰当有效地评价学生，如何真正发挥新的“自主、合作、探究的学习方式的作用……路还很长，以发展的眼光促进自己，促进学生，就显得格外重要。

二、求真务实，促进自身发展。

尊重实践、求真务实集中体现了共产党人的优良品质。谷文昌坚持一切从实际出发，对党和人民的事业高度负责，坚持说实话、办实事、求实效，他尊重实践、尊重科学，注重调查研究，敢于实事求是。在带领东山军民改造环境、发展生产的过程中，他虚心学习他人的成功经验，坚持先试验再推广的工作方法，要求干部”不仅要从书本上学，还要从实践中学。”，他还经常教育干部要有群众观点，深入群众，吃透实情，多听听人民群众的意见，多同人民群众商量，把政治、技术、业务结合起来。

在新课改实验中，我更应把坚持发扬谷文昌的革命精神和坚持科学务实的态度统一起来，既发挥主观能动性，满怀信心，奋发有为，又严格按客观规律办事，坚持实事求是，求真务实、虚心学习，正视自己的不足，勤反思，勤学习，在教学实践中不断地了解学生的特性，学生的真实想法，正视教学中出现的错误不足，及时加以改正，一切从学生实际出发，勤抓班风学风，勤开展有益于学生发展的活动，力求使每个学生能真正地快乐地成长着，学习着。

“伟大的时代产生伟大的精神，伟大的精神永驻人民心中。”近半个世纪以来，谷文昌精神一直是激励我们的精神力量。我们坚信，谷文昌精神必将成为我们工作的新的指明灯，指引着我们在教育征途上奋发向上，不断前进。

税务实务实训心得体会篇6

电子商务是一个极具创新意识的新兴的产业，随着网络经济的迅速发展，电子商务已逐渐成为大学生在就业选择当中一条较为重要的途径。传统的“灌输式”和一般的实验操作的教学方式已经不适合电子商务专业的授课。目前中国已经有很多高职院校设立了电子商务创业园和电子商务创业课程，希望能够提高学生的创业能力。但是大部分学校都没有很好地把电子商务创业与课程教学相结合，缺乏这方面课题的研究。近年来，许多高校不断扩招，大学生普遍面临就业难的问题。高职院校尤其是电子商务商务专业，以解决大学生就业为目标，改进教学方式和方法，着重培养学生的创业和就业能力，已成为高职院校教育改革的重点。

因此，如何引导学生掌握电子商务领域必要的操作技能，培养学生的实践能力，帮助高职学生尽快适应工作环境等问题，是高职院校面临的非常现实的课题。特别是电子商务实训教学与学生网上创业相结合，将会提高电子商务专业学生的商务理念，突出专业特点，提高动手能力，提升电子商务学生就业质量和数量，目前是一个值得进一步研究和探索的方向。

一、高职院校电子商务实训教学现状

电子商务是一个极具创新意识的新兴的产业，随着网络经济的迅速发展，电子商务已逐渐成为大学生在就业选择当中一条较为重要的途径。电子商务是一门综合性的商务学科，无论计算机网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。目前，高职院校电子商务专业的实践教学一般分为校内专业实训室实训、参加各级电子商务赛以及校外实训基地的实训，其中真正接触到实际工作过程的校外实训基地的实训这个环节存在着一些实施上的难度，如校外实训基地往往不愿接收大量的实训生，学生对于实训的任务分配也存在高不成、低不就的现象，所以在这一环节中期望大大提高学生的实践能力往往不能实现。

1、职业技能训练不到位，实践环节欠缺

电子商务专业在校内的实训通常是通过电子商务模拟平台进行实训，该实训模拟平台仿照实际业务流程操作，旨在使学生熟悉电子商务的运作过程。然而这一模拟平台虽然可以帮助学生对电子商务有一个感性的认识，但也存在着一些不足：

(1)模拟平台是对实际电子商务业务流程的固定化和简单化，与实际的电子商务业务有一定的距离。

(2)模拟平台注重电子商务业务的实现，却忽视电子商务的技术背景和宏观、微观环境建设，所提供的现成电子商务系统，模拟平台扩展性较弱，往往不能按教学实际需要作相应调整。

(3)模拟教学软件不能及时升级换代，教学软件无法跟时代发展同步。

2、专业师资缺乏严重

很多学校的电子商务专业教师基本上是从计算机或财会专业转行过来，大都是通过自学或者参加有关电子商务的研讨会或培训来获得这方面的专业知识，因此，师资队伍的知识储备不够深入、结构不够系统、内容不够实用。由于师资本身不是很成熟，而且大都没有电子商务实战经验，在从事电子商务教学时显得勉为其难。按照传统的师资力量的评价指标来衡量的话，这些电子商务专业教师属于低学历和低职称的行列。尽管这种情况会得到不断改善，但这仍需要一个过程。

3、实训课程教学设计不合理

(1)实训内容选择简单有局限性。传统电子商务实训课程教学普遍采用的模拟教学软件让学生按预定好的程序、步骤、方法进行操作。这种方式可以了解电子商务活动运行的整个过程，但是它与现实中真正的运行流程还有一定的差距，因此还存在一定的局限性。

(2)实训教学方法单一。案例教学也是电子商务专业经常使用的一种实训方式。对每一个实训主题，例如b2c交易，b2b交易，c2c交易，网络营销，物流与配送等，选择本领域最有代表性的企业及其网站，理解、领会他们成功运营的秘诀，从而深刻体会每个主题的真谛。

(3)实训方式固定无创新。传统的实训方式，一般是通过学校建立的电子商务实验室来进行，学校安排一段时间，规定好课时，通过教师指导，借助于网络进行。

4、实训课考核方式陈旧，不利于学生自主学习能力以及动手实践技能的培养。

二、提高高职院校电子商务实训课程教学效果的方法

1、加强并重视模拟实训，加强校内实训室(电子商务工作室)建设。

为了提高实训课的教学小股，强化学生职业技能，学院必须适应专业雪球的模拟实训室，即电子商务工作室、电子商务技能训练平台等。这样学生可以通过相关的模拟实训练习熟悉b2c交易、b2b交易、c2c交易以及网络银行等操作内容，假声相关理论知识的理解。也能使学生置身于模拟的工作环境，学习并掌握电子商务相关的概念和实践操作方法。

2、加强教师队伍建设，提升教师业务水平，提高“双师型”教师比例。

“双师”是指既有扎实的基础理论知识，又有丰富的实践经验，既能从事课堂理论教学，又熟悉企业运作的新型教育工作者。学校要积极选送教师到企业第一线顶岗实训，提高实践能力;有计划地选送教师赴国家级或省级电子商务专业进行培训，提高其专业水平。通过各种途径，改造现有师资结构，逐步形成一支教育观念新、师德高尚、有较高教学水平和较强实践能力、专兼结合的教师队伍。

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