“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨服务。检验科作为医院的一个服务窗口，每天接待着许多病人，我们检验科人员百忙之中都努力做到服务态度良好，积极倡导服务文明用语，优化服务流程，方便群众以最简便的方式接受检验，及时取到检验结果就医，能真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

二、加强质量管理，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”

医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂，对检验科来说质量就是工作的一切，是最重要的环节。真实准确的检验结果是帮助病人得到正确治疗的重要的一步。刚过去的3个月三水幼儿园体检，我们检验科每天都加班，现在又迎接着公务员体检，尽管我们大家都很忙碌，但我们全体检验人员认真抓好医疗质量安全各项制度，增强医疗质量安全责任意识，严格规范临床检验操作行为，严格执行临床检验操作规范，及时保养维护及校准确保仪器正常运行。我们检验人员时刻牢固树立正确的.人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精。

三、加强医德医风教育，严肃行业纪律，努力做到“医德好”

“医者仁术”，作为医护人员就应该具有良好的医德医风。百忙之中我们全科人员时刻树立良好的医德医风，严肃遵守行业纪律，加大自身医德医风教育力度，同时间都向身边的医德高尚的人学习，树立医德高尚的形象，在群众中起到带头作用，树立良好形象。

我们作为医护人员应该做到“服务好、质量好、医德好”，坚持以人为本，以病人为中心，切切实实为病人服务，病人才会满意我们的医疗服务，才能在人民群众中重新树立医护人员崇高的形象。

创满意心得体会篇2

根据我院《关于开展“三好一满意”活动的实施方案》要求，为了配合医院顺利开展“三好一满意”为达到强化安全意识、提升服务水平、提高医疗质量、保障医疗安全的目的，结合我院工作实际，制定工作方案如下：

一、加大督导频次，积极查找院感隐患：每周下科室对重点科室重点部门如供应室、手术室、治疗室、门诊、等科室加强督查，发现问题及时沟通解决，防患于未然。

二、做好对重点科室重点部位消毒灭菌效果及环境卫生学的监测工作：认真指导科室人员，规范监测方法，根据临床实际灵活调整监测时间，提高工作效率，发现问题及时报告并认真查找原因，制定纠正措施。

三、加强医疗废物管理，对医疗废物分类、收集、交接、运送、暂存等各环节进行督导，防止医疗废物污染环境和流失。感控科工作人员下病房，进一步强调医疗废物交接签字的重要性，督促各科按要求对医疗废物进行分类、密闭运送，避免运送途中造成污染，防止医疗废物流失；对新上岗的医疗废物运送人员进行个人防护、医疗废物分类、交接签字、防止医疗废物流失、运送工具消毒等方面进行培训、指导，并随时保持联系，及时指导，规范处置。

四、进一步加强对医务人员进行医院感染预防控制、消毒灭菌知识、传染病防治等知识培训，提高医务人员责任意识、安全意识、自觉防控院内感染的意识和技能。

五、加强科室人员思想教育、素质教育，进一步自查自纠，从自身做起，树立事争一流的思想，努力提升个人素质及工作水平，为构建和谐医患关系，提升医院形象做出努力：科室人员要立足岗位，更新观念，适应当前医院发展形势，跟上医院发展节拍，端正工作态度，克服精神状态、工作不求进取的思想，自我加压，自我提高，无私奉献，形成严肃纪律、履职尽责、主动干事、力争一流的工作氛围。

六、感控与各部门是紧密相连，只要我们用爱心、耐心、细心、责任心对待每一位病人，用奉献浇灌生命，大爱无疆，在平凡的岗位上，绽放更加灿烂的光芒。一定能够做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。

创满意心得体会篇3

作为一名教育工作者，应该从立志从走上三尺讲台的那一天起，就把自己的一切毫不保留地交给教育事业，积极进取，立足本职，努力工作。

一、作为教师我们要不断地更新自己的知识，不断提高自身素质，不断完善自己

今天的时代已经是知识经济的时代，学习的时代。科学技术日新月异，教育学、心理学也有了很大的发展，对学生的成长规律也有了新的认识。教师只有不断地更新和拓宽自己的知识领域，在工作中不断地研究教材，研究学生，反思自己的行为，才能适应时代的要求，适应教育新形势和需要。

二、热爱学生要当一名好教师，一方面我们要热爱教育这一职业，另一方面我们要热爱学生

好的教师必须有爱的情感、爱的行为和爱的艺术。爱是一种信任，爱是一种尊重，爱是一种鞭策，爱是一种激情，爱更是一种能触及灵魂、动人心魄的教育过程。教师的“爱”是真诚的。教师要真情对待学生，关心爱护学生。要建立良好的师生情感联系，教师必须真情付出，关心爱护每一个学生，公平地对待学生，做到一视同仁。教师的“爱”是公正的。公正是学生信赖教师的基础，学生最希望教师对所有学生一视同仁，不厚此薄彼。教师的“爱”是严格的。严师出高徒。爱学生就要爱中有严，严中有爱，严中有度，真正地做到宽严相济。教师的“爱”需要尊重学生的人格和创造精神，与他们平等相处，用教师的信任与关切激发他们的求知欲和创造力。

三、扎实的专业功底和渊博的学识是一名优秀教师的关键

“要给学生一杯水，自己要有一桶水”，但在科技发展迅猛的今天，我要说仅仅有一桶谁是远远不够的，我们要时刻充实自己。教师如果不具备广博的学识见闻，学生问你问题你竟不曾听说过，反而要向学生“取经”，这可大大折损了教师的威望和形象。具备了足够的知识，加上扎实的专业技能，这才能将自己掌握的知识传授给学生，并能在教学中主次分明，突出重点突破难点，从而做到深入浅出，收放自如，游刃有如，保证教学质量。对于一个教师的最高评价莫过于学生在课堂上求知若渴，赞赏和佩服的眼光了！

四、培养创新精神创新是教育的灵魂，没有创新就没有现代教育

所以做一名教师必须具有创新精神。为此，在教学实践中应大胆突破，敢于向传统挑战，提出自己独特的教学理念与方法，从而培养其积极进取、敢于创新的心理品质，以适应教育改革新形式的需要。我十分热爱教师这个职业，热爱教师这个集体，更喜欢活泼可爱的学生，在以后的工作中，我会更加努力。努力做一名学生心目中的好老师。

争做人民满意好教师

创满意心得体会篇4

花开花谢，一眨眼，我已在教育的沃土上耕耘了三十多年。

因为，在我的家乡，有那么多孩子忧郁的眼神里流露出对知识的渴望，有那么多乡亲疲惫的身影中折射出对富裕的憧憬……把我的一切梦想留给孩子们去实现吧，我不后悔我的选择。

因为是教师，我才会远离繁华，远离精彩。我只有在平淡中用钢笔建造学生的知识之楼，用粉笔铺就学生的成功之路。

因为是教师，人们会给你许多赞誉：是春蚕也罢，是红烛也罢，是园丁也罢，是寻魂工程师敢罢。我只知道，既然选择了教师，就选择了清贫与平凡。我只有义无反顾地将我的知识传授给一届又一届的学生。这不需要什么赞誉，因为这是一种良知，更是一种责任。

因这是教师，我必须时常告诫自己，鞭策自己，改造自己。我的衣服也许永远不会富丽华贵，珠光宝气，但我每一天的穿着都必须整洁大方；我的谈吐不一定满腹经纶，豪言壮语，但我在学生面前的每一句话都会文明和气，亲切悦耳；我的工作不一定激烈紧张，成就也不一定灿烂辉煌，但我一定会尽职尽责，表里如一。现在我从事的学校后勤工作，每天中午安排好孩子的饭菜，让每一个孩子吃好吃饱，关心每一个孩子……因为我知道，有无数孩子的眼睛在注视着我，我所做的一切可能会影响他们的一生。我愿意在学生心中树立一个良好的形象，也愿意在他们心中永远留下美好的印象。

因为是教师，我必须放弃许多梦想；因为是教师，我必须抵挡许多诱惑；因为是教师，我必须远离许多“潇洒”……然而，既然我选择了教师这项职业，我就无悔于我的选择。因为，祖国需要我们，人民需要我们，未来需要我们，最重要的——学生需要我们。

创满意心得体会篇5

我是从农村走出来的，我深知农村小学的教师对孩子一生成长的奠基作用。所以，毕业之后我就选择了碾庄镇的一所偏远的乡村小学——碾庄镇大兴小学。在这里，我一工作就是18年。18年的坚守只为圆当初的一个梦想——为农村的孩子插上理想的翅膀，让他们飞向更为广阔的天地。回顾18年走过的路，有心酸，但更有幸福。

18年来，我每天骑车往返于县城和学校，至少要行70余里，加上家访每天都在80里以上。08年以前，学校条件有限，不要说吃饭就连喝水的问题都很难解决。我经常是从家里带一壶开水，准备些干粮。春秋天还好些，夏天气温高，因而到中午吃饭的时候，饭菜有异味是经常的事；冬天天气冷，我就把煎饼和菜装在塑料袋里放在窗台前晒晒太阳，要是碰到阴天，就索性把饭菜揣在怀里温热，生活过得的确很清苦。为此，家里人没少动员我离开这里，至少到镇中心小学工作，靠街道近能吃上热乎乎的饭菜。我也曾动过此念头，但一想到那群活泼可爱的孩子，那一双双渴求知识的眼睛，内心深处总有许多的难舍。我总在想，苦是苦了点，但人活着还是应该有点除了吃穿之外的追求的。所以，我不但坚守了下来，而且也在收获着稳稳的幸福。

记得刚工作不久，班里出现了一件意想不到的事情。一名叫强的学生，他的爸爸由于病重离去他而去，正当他正沉浸的悲痛与难舍的时候，他的母亲由于不堪生活的重压竟然离家出走他乡，这对于刚满11岁的小强而言，犹如晴天霹雳。看到整日闷闷不乐的孩子，征得孩子祖母的同意，我就时常把孩子接回家和我一起吃住，平时经常安排一些和小强玩的较好的学生陪着他学习、玩耍，尽量让他忘记那些伤心的事情。周末，我就把小强带回家，或是自己干脆就返回学校陪他一起作业，或是带着他去家访。慢慢的，这孩子跟我也亲近多了，有时他奶奶做点好吃的，他就叫上我一起去他家……为了能让孩子感受到家的温暖，我多方托人打听，最终找到了孩子的母亲，看到他们母子能再次相聚，看到孩子幸福的笑脸，我感到无比的欣慰和满足。那份幸福之感是任何物质财富都替代不了的。今天，已经在南京工作的他，每每回忆那段往事的时候，对我的感激之情总是溢于言表。他常对别人说：“那时，杜老师就像父亲一样关爱着我，没有杜老师当初的细心呵护，我的今天还不知会是什么样子呢？”

由于学校地处农村，留守儿童比较多。近年来，一些孩子养成沉迷于网吧和游戏厅的恶习。为了帮助这群孩子，我从两个方面着手管理。其一是，征得家长同意，对一部分留守儿童，放学后实施作业跟踪辅导——或是把他们留下来集中监管辅导，或是利用放学后的时间到这部分学生家里抽查他们在家学习生活情况。其二是充分利用学校所在社区的读书点，在周末和节假日把这部分学生聚拢在那里，引导他们过健康有意义的生活。和留守儿童相比，特困学生是需要给予更多的关爱的。今年班里有一名家庭非常困难的学生，母亲早逝，父亲精神失常、视力微弱，又无祖父母照顾。孩子玩性较大，如果不及时督促引导，很容易染上恶习。面对这一特殊学生，我就经常利用晚学的时间去他家陪同他学习，并为他送去衣服、牙膏、牙刷、香皂、毛巾等生活用品。当了解到孩子早饭经常不吃的情况，就时常给孩子送去挂面，并手把手教孩子做饭烧菜。暑假快要开始的时候，我又带着孩子到理发店剪了头发，并把孩子带到超市，亲自为孩子选了双凉鞋和衬衣。为了让孩子暑假过的充实有意义，我还给孩子送去了几本精彩的图书。暑假里，我多次骑车去这位学生家里了解他的学习生活情况，并送去必需的生活用品。虽然放假了，但我的心却始终放不下！快要开学的时候，我又联系我的几位同学一同为这个孩子和学区里其他的几名特困生每人送去500元生活费和书包、文具、衣服、鞋子等，让他们和其他孩子一样快快乐乐地去上学。其中有一名已经升入初中的叫贝贝的女学生，成绩特好，但家庭相当困难——没有母亲，父亲又双目失明。我就多方联系爱心人士，最终为她成功结对。一位身居南京的刘女士答应每月为孩子邮寄200元生活费用，遇到特殊情况还会相应增加，一直供贝贝到大学毕业，包括大学的学费和生活费用，彻底解决了孩子的后顾之忧。面对孩子和家人的激动之情，我觉得自己特别的幸福，我只是做了一点作为一名教师应该做的事情，没想到却给别人带来了那么大的帮助和感动，这样的生活实在太有意义了。11月29日（周六）的下午，寒风刺骨，为了能让几位特困生在周一穿上暖和的衣服，我带着女儿又冒雨从邳州赶回学校所在的学区，给几位特困孩子送去羽绒袄、保暖衣、保暖鞋和其它生活用品。回到家时天已经黑了，衣服也快湿透了，可一想到孩子们明天将会穿上暖和的衣服度过寒冷的冬天，我的内心就十分的温暖和快乐。

不管是不是我校的学生，也不管是不是本校本学区的学生，只要有需要的，我都会伸出热情之手。20xx年4月，一位外校区的学生家长慕名托人前来，请求我无论如何也要帮助他的孩子辅导功课。面对家长尽乎祈求的眼神，我没有忍心拒绝。这一答应就是3年。3年间，周末、节假日从不间断，直到孩子以优异的成绩升入运河中学为止。3年来，我没有收孩子家长一分钱、一张卡、一件礼物。相反，3年里，我还无偿为孩子提供了大量的学习用品（作为激励孩子用的）。面对家人及孩子的千恩万谢，我总是用这样一句话来回答他们——都是为了孩子，这些都是我应该做的。我这人对金钱没太大的欲望，总是感觉够用就行。不能为了那点钱，在学生面前失去尊严。教师是育心的事业，收了家长的钱财，何谈立德？何谈育心树人？

教师的生命在课堂，我遵循“读书、实践、思考、写作”的专业成长之路，潜心躬耕于课堂教学。自20xx年以来，我先后主持市级课题5个。研究期间，每学期在校内和校外开设的公开课都在15节以上。我还先后参加了邳州市20xx、20xx和20xx年的电化教学优质课评选和2年一次的综合性优质课教学评选，最终获得一个一等奖和三个二等奖的好成绩。自《学讲计划》实施以来，我通过自己对学讲计划内容的深入研究和思考，多次为我校教师进行业务辅导，并多次通过示范课，展示课，听评课和专业讲座等形式引领同行的发展。近几年来，先后有五十多篇教育教学随笔在国家、省市教育主管部门主办的教学论文、教研成果比赛中获奖或在其主办的刊物上发表。先后20多次受到邳州市教育局及以上教育主管部门的表彰。

20xx年对于我来说是个很不平凡的一年。这一年，我顺利评上了中小学高级教师。“我们村小里也有教授了！”我们校长经常在我面前这样夸我。有人说到顶了，该歇歇了。但我却不这样认为，我觉得自己现在正处在不是专业发展的终点，更应当是新的起点。

在今后的教学生涯里，我仍然会以 “立德树人”为根本宗旨，以“德艺双馨”为终生追求。为了这里的孩子，也为了把我人生中的这件“大事”做好，我依然会坚守在乡村小学的三尺讲台，尽平生所学和满腔真挚的爱，为乡村的孩子托起理想的翅膀。每当身心疲惫之时，我就这样来劝勉自己：我虽然德不能感天动地，但却感化了一届又一届孩子们的懵懂心灵；我虽然没有造就济世良才的学识，但我能让我的学生享受到学习的快乐，我还有什么不能满足，我还有什么要报怨的呢？

“人生为一大事来，做一大事去”，是啊！为了这“大事”，虽然我身在乡村，虽然我可以平平淡淡，但我绝不能平平庸庸！

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