服务营销应注意的是：服务人员的素质、态度等，尤其要注意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。

而我们作为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的.，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。

我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。

做导师的心得篇2

我觉得今天学习的内容中，感受比较深的内容是(0-12岁)孩子的心理特征，我觉得这部分内容非常实用，因为通过了解孩子各个阶段的心理特征，了解他们在各个阶段的思维特点，我们才能有针对性的、科学的、有效的去指导孩子。我的女儿快四岁了，所以我也在网上找到了比较详细的四岁幼儿的心理特征：4岁儿童的心理特征。

这是一个出轨的，不守规矩的年龄：

(1)、体力——非常好动、嘈吵，最喜欢向别人挑战。

(2)、情绪——很玩固及会发脾气，不大理会别人的感觉，碰到惊慌的事情或意外的事件，情绪之起伏可能影响以至成年龄。

(3)、智慧——对自己开始有一个整体的观念，以前认为手是手，脚是脚，并非自己的一部分，现在觉得除了手脚以外体验到整个身体，甚至会有"心"的存在。

(4)、社交——非常健谈，心理所想的，嘴巴就表达。

(5)、行为上应注意之点：由于丰富的想象力，对事实与虚构分不清。因此别以为他是存心说谎的坏孩子，假如处理不当，会因为伤其自尊心而引起自卑感。成人应了解其心理现象，别加上莫须有之罪名，应耐心地解释及提醒，到4岁半以后这种真实与虚构分不清的现象慢慢消失，不再认为自己是一个飞人、一只怪兽，电视上的'真假动作亦慢慢学习把真实和虚构分开。好奇、好动、好模仿、好被人称赞是这个年龄最显著之心理现象。

我将以上内容对女儿进行对照后，觉得还真是相差不多，比较吻合。今晚下课后我回到家，因为上课的缘故一天没见到女儿了。不知道是听课真的悟出点什么，还是有其他的原因，看着女儿在家里调皮捣蛋我居然没发火，居然相当有耐心的看着她，那种感觉好像、似乎、大概、也许有些理解一个四岁孩子的世界了。

我不敢保证自己一定就是一个成功的爸爸，我不敢保证在我的下女儿一定要多么优秀，但是我会用自己一颗最真的心，朝着最高的目标去努力，逐步消化吸收，让我的女儿快乐、健康的成长!每一个孩子从出生起就具有无限的可能。父母的责任就是要精心呵护好这株幼苗，使它能够自然茁壮地成长。这个时期特别需要"用心灵呵护，用头脑抚养"。

通过培训，让我明白了在新的时代，为家庭指导师开辟了广阔的道路，新的挑战也在不断出现在家庭指导师的面前。家庭指导师最好的选择是尽快将自己武装起来，从丰富的实践经验上升到科学理论认识，再从科学理论认识回到不断发展的实践中去。

做导师的心得篇3

作为一名技能指导师，我有幸参加了一场为期一个月的培训，这一次的经历给我留下了深刻的印象。在这个培训过程中，我不仅学到了许多技巧和知识，还结识了一群与我志同道合的朋友。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，培训的第一阶段是理论学习。在这一阶段，我们学习了技能指导师的职责与要求，掌握了相关的技能指导理论以及教学方法。通过学习，我深刻认识到技能指导师不仅要具备扎实的专业知识，还需要具备良好的沟通能力和授课能力。在培训中，我们通过讲座、研讨会、小组讨论等多种形式的教学活动，相互交流互相学习，不断提高自己的综合素质。

其次，培训的第二阶段是实践操作。在这个阶段，我们被分配到各个实践基地去参与实际教学工作。我被分到一所职业学院担任技能指导师，负责教授学生们关于软件开发的课程。通过身体力行地进行实践教学，我认识到实践操作是理论学习的重要补充。在实际教学中，我遇到了不少困难和挑战，但在导师的指导下，我逐渐摸索出适合自己的教学方法，并取得了一定的成效。

接下来，培训的第三阶段是实践总结与交流。在这个阶段，我们回到培训中心，参与了一次集中总结交流的会议。这个会议不仅让我们有机会向导师汇报自己的教学情况，还可以听到其他同学的分享和经验。通过与其他同学的交流，我受益匪浅，不仅增强了自己的教学信心，还发现了自己教学中的不足之处，并得到了其他同学的建议和改进意见。

最后，培训的第四阶段是整体反思。在这个阶段，我们进行了一次全面的培训总结，并对自己的学习成果进行了评价。通过整体反思，我意识到自己在这一个月的培训中取得了一定的进步，不仅提高了自己的技术水平，还能够更好地与学生沟通和交流。但同时，我也发现了自己的不足之处，比如在一些细节方面需要更加注意，以及如何更好地激发学生的学习动力等。通过反思，我明确了今后自己需要进一步提高的方向和重点。

通过这次技能指导师培训，我对自己的职业定位有了更加明确的认识。我深知自己选择这个职业并不仅仅是为了传递知识，更是为了培养学生的实际应用能力和创新精神。作为技能指导师，我将始终以学生的成长和发展为重心，通过不断提升自己的专业能力和授课能力，努力成为学生们的.引路人。我将坚持学以致用的原则，让学生们在我的指导下真正掌握所学技能，为他们的未来发展打下坚实的基础。

综上所述，这次技能指导师培训让我受益匪浅，不仅扩展了自己的知识面，还提高了自己的教学能力。通过这个培训，我清楚地认识到作为一名技能指导师，不仅要具备扎实的专业知识，还需要具备良好的沟通能力和授课能力。我相信，在今后的工作中，我将能够更好地履行我的职责，为学生们的成长和发展贡献自己的力量。

做导师的心得篇4

在过去的几个月里，我有幸参与了几个重要的招生过程，作为招生导师，我在这个过程中获得了深刻的体验和感悟。

首先，作为招生导师，需要具备良好的沟通和人际交往能力。这不仅包括与学生的交流，也包括与申请者的交流。在面试过程中，我努力让每个学生感到舒适和被尊重，以便更好地了解他们的个性和特质。同时，我也尽力去理解他们的需求和期待，以便为他们提供最符合他们目标的建议。

其次，招生导师需要有丰富的知识和经验。无论是对于申请者还是对于候选人，我都尽力提供有建设性的反馈和指导。这不仅包括对学术和职业背景的评估，也包括对个人特质和兴趣的评估。通过我的知识和经验，我有机会帮助他们更好地了解自己，以及他们所追求的学校和项目。

最后，作为招生导师，我深感责任重大。每一次的交流都有可能决定一个学生或候选人的未来。因此，我始终保持谨慎和耐心，同时也尽力提供我能提供的所有帮助。我也认识到，招生过程不只是评估学生，也是帮助他们找到最适合他们的道路。

总的来说，我非常珍视这次的机会，作为招生导师参与到这些重要的招生过程中。我不仅学到了很多，也深深地体验到了这个工作的挑战和价值。我期待在未来的日子里，继续为更多的人提供帮助和支持。

做导师的心得篇5

随着职场竞争的日益激烈，越来越多的企业开始重视新员工的培养和发展。为了提高新员工的工作效率，让他们更快地适应工作环境，不少公司引入了导师制度。导师作为新员工的指导者，不仅能够传授他们专业知识和技能，还能给予他们必要的指导和支持。通过与导师的交流和合作，我深深地体会到了导师制度的重要性，并从中受益匪浅。下面我将从亲身经历谈谈我的所思所得。

首先，导师制度可以帮助新员工更快地适应工作环境。作为刚刚步入职场的新人，我们缺乏工作经验和职场技能，往往会感到迷茫和不知所措。然而，有了导师的帮助和指导，我们可以更快地适应工作环境，减少因为不熟悉而带来的困惑和浪费时间的情况发生。我的导师正是通过与我进行密切的沟通和交流，帮助我理解公司的文化和价值观，熟悉团队的工作流程和组织架构。同时，导师还告诉我一些职场上的默契和技巧，帮助我更快地适应工作环境并与同事建立良好的合作关系。

其次，导师制度可以提高新员工的工作效率。新员工刚入职时，对于所负责的工作内容和工作方法往往不够熟悉。如果没有导师的指导，我们很容易陷入困境，不知道如何下手。然而，导师的出现可以节省我们大量的时间和精力。我的导师在我面临问题时总是给予我及时的回应和帮助，包括对于工作任务的解释、技巧的指导以及问题的解决方法。通过导师的引导，我能够更清楚地了解工作要求，并按照正确的方式去完成任务，提高了我的工作效率。

再次，导师制度可以促进新员工的个人成长和发展。在工作中，导师不仅仅是教师的角色，更像是我们的朋友和引路人。通过与导师的交流和合作，我掌握了许多实用的职场技巧和方法，提高了个人的综合素质和自信心。导师还鼓励我主动学习和思考，不同程度地培养了我的独立思考和解决问题的能力。正是因为这些，我在工作中能够更好地应对各种挑战和困难，同时也为自己的'职业生涯做好了更扎实的准备。

最后，导师制度可以增强团队凝聚力和合作精神。在我与导师的合作过程中，我发现导师不仅仅关注个人的发展，还注重团队的成长和进步。导师通过定期的团队会议和活动，搭建了团队之间的沟通桥梁，增强了大家的凝聚力和合作精神。在团队中，我们相互学习和支持，共同进步，形成了良好的工作氛围和团队文化。正是因为这种团队合作的精神，我们能够共同应对工作中的各种挑战，取得了优异的工作成绩。

综上所述，导师制度对于新员工的培养和发展起着至关重要的作用。通过导师的指导和支持，我们能够更快地适应工作环境，提高工作效率，促进个人成长和团队合作。因此，我认为公司导师制度是一种非常有效且具有积极意义的人才培养方式，希望更多的公司能够引入这种制度，为新员工提供更好的发展平台和机会。

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